EXAMEN 01 - Marketing  Creación y captación de valor del cliente

EXAMEN 01 - Marketing Creación y captación de valor del cliente

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Antonio Valdez Rubin de Celis

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál es el objetivo principal del marketing según el capítulo?
Crear valor para los clientes y capturar valor de ellos.
Aumentar las ventas de productos.
Dominar el mercado.
Reducir costos de producción.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

En el contexto del marketing, ¿qué significa "valor para el cliente"?
La diferencia entre los beneficios y costos percibidos por el cliente.
El costo total de producción.
El margen de ganancia.
El presupuesto de marketing.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué empresa se menciona como ejemplo de marketing orientado al cliente?
CEMEX con su programa Patrimonio Hoy.
Nike.
Microsoft.
Coca-Cola.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué es "miopía de marketing"?
Enfocarse solo en los productos existentes y perder de vista las necesidades del cliente.
Maximizar la visibilidad del producto.
Ignorar las estrategias de los competidores.
Gastar excesivamente en promociones.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué es un "mercado" en términos de marketing?
Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.
Un lugar físico donde se venden productos.
Solo el público objetivo.
Una tienda minorista.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué concepto enfatiza satisfacer los deseos a corto plazo del consumidor mientras se asegura el bienestar a largo plazo de la sociedad?
Concepto de marketing social.
Concepto de producto.
Concepto de producción.
Concepto de ventas.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál es el primer paso en el proceso de marketing?
Comprender el mercado y las necesidades del cliente.
Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente.
Capturar valor de los clientes.
Construir relaciones rentables con los clientes.

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