Chuyên môn chung

Trong tiêu chuẩn về trang phục, diện mạo, tiêu chuẩn về giày được quy định như thế nào?

• Giày (theo quy định) luôn được lau sạch và đánh bóng (nếu cần)

• Giày phải là giày đen

• Giày phải được buộc dây

• Giày phải kín mũi

Trong tiêu chuẩn về trang phục, diện mạo, tiêu chuẩn về móng tay được quy định như thế nào?

• Không được để móng tay vuông

• Móng tay sạch sẽ, không sơn màu khác màu móng tự nhiên và dài không quá 2 mm

• Móng tay không được sơn màu sáng

• Để móng tay tùy theo sở thích cá nhân

Trong tiêu chuẩn về trang phục, diện mạo, tiêu chuẩn về nước hoa được quy định như thế nào?

• Dùng nước hoa thật đậm để át mùi hôi cơ thể

• Không được phép dùng nước hoa

• Chiỉ dùng nước hoa vào mùa đông

• Sử dụng nước hoa có mùi nhẹ nhàng

Ý nào sau đây sai so với tiêu chuẩn trang phục diện mạo của nhân viên HK?

• Nhân viên phải tuân thủ quy định về đồng phục khi làm việc

• Có thể đeo 1 chiếc nhẫn nhỏ trên mỗi bàn tay

• Nhân viên có thể để móng tay dài từ 1cm đến 1,5cm

• Sử dụng nước hoa nhẹ nhàng

Chọn phương án đúng nhất với tiêu chuẩn về giữ vệ sinh cơ thể?

• Nam giới phải thường xuyên cạo râu (không để mọc lởm chởm). Nữ giới trang điểm nhẹ nhàng, không được không trang điểm. Đánh răng trước khi phục vụ, không để thức ăn còn dính trên miệng. Đảm bảo hơi thở phải thơm tho

• Nam giới phải thường xuyên cạo râu. Nữ giới không cần trang điểm nhẹ nhàng, không được không trang điểm. Đánh răng trước khi phục vụ, không để thức ăn còn dính trên miệng.

• Nam giới phải trang điểm, nữ giới phải cạo râu.

• Đánh răng trước khi phục vụ, không để thức ăn còn dính trên miệng. Đảm bảo hơi thở phải thơm tho

Khi gõ cửa phòng khách các Anh/Chị sẽ dùng?

• Key

• Đốt ngón tay

• Bàn tay

• Đầu ngón tay

Cách hữu hiệu nhất để loại bỏ mùi nước tiểu trong phòng vệ sinh nam?

• Dùng hóa chất đậm đặc ngâm trên toàn bộ bề mặt

• Rửa toàn bộ bề mặt bằng nước và hoá chất, làm khô và xịt hóa chất khử mùi

• Dùng bình xịt mùi tự động

• Dùng giẻ lau nhà lau toàn bộ phòng vệ sinh

Tại sao bạn nên luôn kiểm tra phía dưới gầm giường khi dọn phòng?

• Để lau sàn một cách dễ dàng hơn.

• Để xem liệu giường có bị hỏng và cần sửa chữa.

• Để đảm bảo tấm ga trải sạch sẽ

• Để xem có rác hoặc khách có để quên vật dụng/ quần áo.

Đồ vải bẩn dọn trong phòng tắm sẽ xử lý như thế nào?

• Để lên giường trong phòng ngủ.

• Mang ra bao đựng hàng vải bẩn trên xe trolley.

• Để xuống sàn nhà

• Mang về kho

Caddy là?

• Máy hút bụi có vòi để dọn vệ sinh sàn.

• Một túi nhựa để thu dọn rác để một bên của xe đẩy.

• Một hộp nhựa cứng để đựng các chất tẩy rửa vệ sinh

• Xe đẩy để chở đồ vải cho các phòng.