Quiz Operator Layanan Operasional

Seorang operator layanan operasional diharapkan mampu mengelola berbagai aktivitas operasional harian di lingkungan kerja. Salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki adalah kemampuan dalam menangani sistem penjadwalan tugas. Apa langkah pertama yang harus dilakukan operator dalam memastikan penjadwalan tugas yang efektif?

• Memastikan ketersediaan sumber daya

• Menentukan prioritas tugas

• Membuat daftar tugas yang harus diselesaikan

• Mengidentifikasi kendala yang mungkin terjadi

Dalam menjalankan tugas sebagai operator layanan operasional, pemantauan sistem secara real-time sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional. Apa tindakan pertama yang harus diambil seorang operator ketika menemukan adanya gangguan sistem?

• Melakukan restart pada sistem

• Melaporkan gangguan kepada atasan

• Mengidentifikasi sumber gangguan

• Menunggu hingga sistem kembali normal

Salah satu tugas operator layanan operasional adalah memastikan keamanan data yang dikelola dalam sistem operasional. Tindakan mana yang paling efektif dalam menjaga keamanan data?

• Mengganti password setiap bulan

• Membatasi akses pengguna pada sistem

• Membackup data secara berkala

• Menggunakan software antivirus terbaru

Sebagai operator layanan operasional, Anda diminta untuk memantau performa server perusahaan. Apa indikator utama yang harus diperhatikan untuk memastikan server berfungsi dengan baik?

• Penggunaan CPU dan RAM

• Jumlah pengguna yang login

• Kecepatan jaringan internet

• Jumlah file yang diunggah

Dalam sebuah situasi darurat, operator layanan operasional harus cepat tanggap. Langkah apa yang paling tepat dilakukan jika sistem operasional tiba-tiba mengalami down saat jam sibuk?

Evaluate responses using AI:

OFF

engalami down saat jam sibuk?

• Menghubungi teknisi

• Mencari log error untuk menganalisis masalah

• Mengalihkan beban sistem ke server cadangan

• Menginformasikan kepada pengguna bahwa sistem sedang dalam perbaikan

Seorang operator layanan operasional harus mengelola dan mengelola sistem pelaporan. Apa manfaat utama dari sistem pelaporan otomatis?

• Mempercepat proses pelaporan masalah

• Meningkatkan jumlah laporan yang dibuat

• Mengurangi kebutuhan tenaga manusia

• Memudahkan pengguna untuk mengakses laporan

Dalam menjaga keberlangsungan operasional, operator layanan operasional harus melakukan proactive monitoring. Apa yang dimaksud dengan proactive monitoring?

• Memantau sistem hanya ketika terjadi masalah

• Mengidentifikasi masalah sebelum berdampak pada pengguna

• Mengawasi aktivitas pengguna pada sistem

• Mengoptimalkan kecepatan sistem setelah masalah terjadi

Apa fungsi dari disaster recovery plan yang harus dikuasai oleh operator layanan operasional?

• Memastikan backup data tersedia

• Mengurangi waktu down sistem setelah bencana

• Menjaga keamanan data perusahaan

• Menghentikan sementara operasi perusahaan

Salah satu bagian penting dari pekerjaan operator layanan operasional adalah troubleshooting. Apa yang sebaiknya dilakukan sebagai langkah pertama dalam troubleshooting ketika terjadi masalah pada sistem?

• Mencari tahu apakah masalah dapat diatasi oleh operator

• Menghubungi teknisi IT

• Mengganti perangkat keras yang rusak

• Meminta pengguna untuk melaporkan masalah