3.5 Pemasaran

Maksud Produk

• Barang,perkhidmatan atau idea yang ditawarkan oleh peniaga kepada pelanggan

• Karakteristik dan manfaat dari sebuah produk yang ingin dijual.

• Sesuatu yang ditawarkan kepada pasaran yang mempunyai ciri-ciri yang dapat menarik perhatian

• Hal yang ditawarkan oleh produsen untuk dapat diperhatikan, dicari, dibeli, dinyatakan, dikonsumsi, mahupun digunakan oleh pasar sebagai bentuk pemenuhan keperluan atau kebutuhan pasar.

Sifat Produk Fizikal

• Ketara

• Boleh disentuh

• Boleh diperiksa secara langsung

• Mempunyai saizi

Hak cipta produk perkhidmatan

• Paten

• Boleh menerima hak cipta

• Tidak boleh menerima hak cipta

• Tidak perlu menuntut sebarang hak cipta

CONTOH PRODUK PENGGUNA

• Produk beli-belah

• Produk tidak tercari

• Produk mudah alih

• Produk mudah beli

Contoh Produk istimewa

• Kereta mewah

• Pakej pelancongan

• Barang antik

• Produk kesihatan

Definisi Barang Modal

• Produk yang selalunya dibeli bagi melicinkan kerja-kerja pengurusan

• Produk tahan lama yang membantu melicinkan operasi pengeluaran

• Produk yang diketahui oleh pengguna akan kewujudannya di pasaran

• Produk yang digunakan oleh pengguna untuk menjalankan operasi perniagaan

Contoh Produk Mengikut Philip Kotler

• Produk teras

• Produk terus

• Produk istimewa

• Produk mentah

Pengeluar Volvo amat menekankan ketahanan kereta luarannya.

Yang manakah atribut produk yang sesuai untuk petikan di atas ?

• Kualiti produk

• Ciri produk

• Reka bentuk produk

Produk digredkan mengikut fungsi,aplikasi dan kelebihan produk tersebut.

• Khidmat sokongan

• Perlabelan

• Pembungkusan

Kitaran hayat produk

• Peringkat yang dilalui untuk operasi pemasaran

• Peringkat-peringkat yang perlu dilalui oleh produk baharu