Менеджмент 10

1. Что из перечисленного является основой вербальной коммуникации?

• • А) Поза, жесты, выражение лица

• • В) Использование профессиональной терминологии и активное слушание

• • С) Пунктуальность и уважение к коллегам

• • D) Конфиденциальность и забота об интересах партнера

2. Какой навык поможет менеджеру эффективно управлять эмоциями в бизнес-среде?

• • А) Игнорирование эмоциональных реакций

• • В) Раздражение и выражение недовольства

• • С) Осознание и регулирование
    эмоций

• • D) Прямолинейная критика

3. Что входит в понятие невербальной коммуникации?

• • А) Точность терминологии и четкость артикуляции

• • В) Зрительный контакт, поза, интонация

• • С) Четкие правила и дресс-код

• • D) Честность и открытость

4. Какой подход способствует построению доверия в команде?

• • А) Скрытность в коммуникации

• • В) Поддержка и честность

• • С) Игнорирование достижений

• • D) Прямое указание на ошибки

5. Какой метод является одним из способов разрешения конфликтов?

• • А) Обвинение одной из сторон

• • В) Медиация и компромиссы

• • С) Игнорирование проблемы

• • D) Откладывание решения

6. Какой аспект лидерства включает в себя установку амбициозной цели для команды?

• • А) Стресс-менеджмент

• • В) Эмоциональный интеллект

• • С) Вдохновляющее видение

• • D) Делегирование

7. Что не является признаком социальной ответственности бизнеса?

• • А) Поддержка местных сообществ

• • В) Минимизация воздействия на окружающую среду

• • С) Обогащение за счет нарушения законов

• • D) Защита прав сотрудников

8. Какой метод управления стрессом лучше всего помогает менеджеру справляться с высокой нагрузкой?

• • А) Наращивание количества задач

• • В) Делегирование задач и релаксация

• • С) Пренебрежение перерывами

• • D) Концентрация только на критике подчиненных

9. Что способствует укреплению доверия и уважения к партнеру?

• • А) Честность и прозрачность в общении

• • В) Умение избегать обязательств

• • С) Заключение сделок любой ценой

• • D) Скрытие важной информации

10. Какой элемент делового этикета особенно важен для поддержания позитивного климата на работе?

• • А) Агрессивное поведение и жесткая критика

• • В) Небрежность в одежде и отношении

• • С) Пунктуальность и уважение к коллегам

• • D) Чрезмерное использование профессионального жаргона