Cambio Organizacional y Manejo del Estrés

¿Cuál es uno de los enfoques teóricos del cambio organizacional?

• Teoría del caos

• Teoría de sistemas

• Teoría de la evolución

• Estrategias de marketing

¿Qué factor está contribuyendo a la diversidad en la fuerza laboral?

• Reducción de costos

• Crisis económicas

• Aumento de la automatización

• Envejecimiento de la población

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de resistencia abierta al cambio?

• Huelgas

• Desinformación

• Rumores

• Apatía

¿Qué elemento del cambio planeado implica crear la necesidad de cambio?

• Recongelamiento

• Descongelamiento

• Reestructuración

• Movimiento

¿Cuál es una causa común del estrés laboral?

• Ambiente laboral positivo

• Falta de tecnología

• Exceso de recursos

• Carga de trabajo

¿Qué técnica puede ayudar a prevenir el estrés laboral?

• Ignorar los conflictos

• Aumentar la carga de trabajo

• Establecer prioridades

• Reducir la comunicación

¿Qué tipo de agente de cambio son los gerentes?

• Clientes

• Consultores

• Internos

• Externos

¿Cuál es una consecuencia del estrés laboral?

• Deterioro de la salud

• Disminución del ausentismo

• Aumento de la productividad

• Mejora de las relaciones

¿Qué se entiende por cambio planeado?

• Un cambio sin estructura

• Un cambio espontáneo

• Un cambio que no se comunica

• Un proceso estructurado de cambio

¿Qué es el estrés laboral?

• Una condición de felicidad

• Un estado de inactividad

• Una condición dinámica de presión

• Una oportunidad de crecimiento