CSKH TTTM

Khi bàn giao mặt bằng TTTM cần phải lưu ý những hạng mục gì?

• Kiểm tra mặt bằng, vị trí cho thuê tương ứng với hợp đồng thuê, bàn giao chỉ số điện nước
• Bàn giao chỉ số điện nước
• Bàn giao mặt bằng nguyên trạng, đúng vị trí cho thuê
• Kiểm tra mặt bằng và bàn giao chỉ số điện, nước

Theo quy định tại Hợp đồng thuê, trường hợp Bên Thuê chậm mở cửa Phần diện tích thuê thì bị phạt như thế nào?

• Bên Thuê sẽ phải trả khoản tiền phạt bằng mức Tiền Thuê tính theo ngày tương ứng với số ngày Bên Thuê chậm trễ.
• Bên Thuê sẽ phải trả khoản tiền phạt bằng mức Tiền Thuê tính theo ngày (bằng cách chia Tiền Thuê cho 30 ngày) tương ứng với số ngày Bên Thuê chậm trễ.
• Bên Thuê sẽ phải trả khoản tiền phạt bằng mức Tiền Thuê tính theo ngày bằng cách chia tiền thuê bình quân tương ứng với số ngày Bên Thuê chậm trễ của tháng đó.
• Bên Thuê không phải trả tiền phạt mà chỉ cần thanh toán Tiền Thuê theo Ngày Bắt Đầu.

Theo quy định tại Hợp đồng thuê, Bên Thuê có được phép chuyển nhượng, chuyển giao, cầm cố, thế chấp quyền thuê, cho mượn, cho thuê lại toàn bộ hay bất kỳ phần nào của Phần Diện Tích Thuê không?

• Không được phép
• Được phép nếu Ban Quản lý đồng ý.
• Chỉ được phép nếu Bên Cho Thuê đồng ý trước bằng văn bản.
• Chỉ được phép cho thuê, cho mượn lại một Phần Diện Tích Thuê và gửi Hợp đồng cho Thuê/Mượn cho Bên Cho Thuê.

Cán bộ nhân viên, Khách, Nhà thầu của Bên Thuê có được phép ở qua đêm tại Phần Diện Tích Thuê hay không?

• Được phép khi Ban Quản lý đồng ý.
• Được phép khi Bên Thuê đồng ý.
• Phần Diện Tích Thuê chỉ được sử dụng với các mục đích như sử dụng làm văn phòng làm việc, địa điểm giao dịch, hoạt động, kinh doanh của Bên Thuê và/hoặc công ty con của Bên Thuê phù hợp với giấy phép hoạt động/giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Bên Thuê/Công ty con của Bên Thuê, không được sử dụng để ở.
• Được phép sử dụng để ở khi có đăng ký tạm trú, tạm vắng với công an phường sở tại.

Trách nhiệm và nghĩa vụ của Bên Thuê trong trường hợp chậm thanh toán Tiền Thuê, Phí Dịch vụ và/hoặc bất kỳ khoản tiền nào đến hạn theo quy định tại Hợp đồng và phụ lục đính kèm Hợp đồng?

• - Phải trả lãi tính theo Lãi Suất Quá Hạn cho Bên Cho Thuê cho khoảng thời gian tính từ ngày đến hạn thanh toán đến ngày thực tế thanh toán đầy đủ các khoản tiền này. - Bị ngừng cung cấp các dịch vụ tại Phần Diện Tích Thuê (bao gồm không giới hạn ở điều hòa, điện, nước); và/hoặc giám sát, đình chỉ hoạt động kinh doanh của gian hàng, niêm phong gian hàng và giữ lại hàng hóa, tài sản tại phần diện tích thuê.
• - Bị ngừng cung cấp các dịch vụ tại Phần Diện Tích Thuê (bao gồm không giới hạn ở điều hòa, điện, nước); và/hoặc giám sát, đình chỉ hoạt động kinh doanh của gian hàng, niêm phong gian hàng và giữ lại hàng hóa, tài sản tại phần diện tích thuê.
• - Phải trả lãi tính theo lãi Suất Quá hạn cho Bên cho Thuê cho khoảng thời gian tính từ ngày đến hạn thanh toán đến ngày thực tế thanh toán đầy đủ các khoản tiền này.
• - Bị Bên Cho Thuê sử dụng Tiền Đặt Cọc Thuê để chi trả cho khoản tiền đến hạn mà Bên Thuê chưa thanh toán.

Theo quy định tại Hợp đồng Thuê, Ban quản lý sẽ thực hiện tạm dừng cung cấp các dịch vụ tại Phần Diện Tích Thuê (bao gồm không giới hạn ở điều hòa, điện, nước) trong những trường hợp nào?

• Lúc nào cũng phải cung cấp đầy đủ tiện ích cho gian hàng
• Bên thuê không khắc phục vi phạm và/hoặc không hoàn thành việc khắc phục vi phạm theo thời gian ghi trên văn bản thông báo về vi phạm của Bên Cho Thuê; hoặc vi phạm đó là không thể khắc phục được; hoặc vi phạm đó vẫn tái diễn; hoặc chậm thanh toán theo Thời hạn Thanh toán của Hợp đồng thuê.
• Bên Thuê chậm thanh toán Tiền Thuê, Phí Dịch Vụ và/hoặc bất kỳ khoản tiền nào đến hạn theo quy định tại Hợp đồng;
• Bên thuê đóng cửa hoạt động quá 02 ngày mà không thông báo cho Ban quản lý

Theo Quy định trong Hợp Đồng Thuê, Hàng tháng, Bên Thuê sẽ phải thanh toán cho Bên Cho thuê những khoản phí nào?

• Tiền thuê, phí dịch vụ, phí gửi xe, tiền điện, nước, chi phí khác (nếu có)
• Chi phí điện, nước, phí dịch vụ, phí gửi xe, phí vệ sinh
• Chi phí điện, nước, phí quản lý, phí gửi xe, phí vệ sinh, phí an ninh
• Chi phí điện, nước, phí quản lý, phí gửi xe, phí an ninh

Xe của khách TTTM có được để trên sảnh chung của tòa nhà hay không?

• Không, phải để dưới hầm theo quy định
• Có, khách đến được để trên sảnh tòa nhà và có bảo vệ trông giữ
• Không, phải để dưới hầm theo quy định; hoặc theo phê duyệt của ban quản lý tại từng thời điểm
• Theo phê duyệt của Ban quản lý

Bộ phận tiếp nhận xử lý các khiếu nại của gian hàng là bộ phận nào?

• Bộ phận lễ tân
• Bộ phận chăm sóc khách hàng
• Bộ phận kĩ thuật
• Bộ phận An ninh

Dịch vụ từ tâm bao gồm các tiêu chuẩn nào?

• Dịch vụ chuyên nghiệp (chất lượng, đẳng cấp) + Tâm của người Sun Group (Khác biệt)
• Dịch vụ chuyên nghiệp (chất lượng, đẳng cấp) + Tâm của người Sun Group (Chân thành)
• Dịch vụ vượt mong đợi (chất lượng, đẳng cấp) + Tâm của người Sun Group (Khác biệt)
• Dịch vụ vượt mong đợi (chất lượng, đẳng cấp) + Tâm của người Sun Group (Chân thành)