Preguntas sobre plataformas digitales

En cuanto a la selección de plataforma digital, ¿cuál de las siguientes opciones se caracteriza por ser gratuita y ajustable a las necesidades?

• Sitios de ventas o subastas online

• Plataformas de código abierto

• Sitios de Alojamiento Web

• Plataformas Preconfiguradas

Al analizar el mercado y la competencia, ¿cuál de las siguientes preguntas es fundamental?

• ¿Cuántos empleados necesitamos contratar?

• ¿Hay demanda para ese producto o servicio que se va a vender on-line?

• ¿Qué color debe tener el logo?

• ¿Cuánto espacio físico necesitamos?

En la búsqueda de socios y proveedores, ¿qué aspecto es crucial verificar con el proveedor de hosting?

• La ubicación física de la empresa

• El número de empleados

• Las copias de seguridad y su inclusión en el costo de alojamiento

• El horario de atención al cliente

¿Qué tipo de plataforma digital se recomienda para personas que inician su negocio online y no poseen conocimientos técnicos?

• Plataformas de código abierto

• Sitios de alojamiento web

• Plataformas preconfiguradas

• Sitios de ventas o subastas online

Para la captación y fidelización de clientes, ¿qué elemento de comunicación se menciona como herramienta de atención al cliente?

• Carteleras digitales

• Correo postal

• Bots

• Folletos digitales

En cuanto al análisis de rendimiento y resultados, ¿qué aspecto se debe medir según el documento?

• El número de empleados necesarios

• Las métricas por cada etapa del mapa de viaje del cliente (CJM)

• El tamaño del almacén

• La cantidad de publicidad impresa

En la administración de pedidos O2C, ¿qué aspecto es crucial definir respecto a las devoluciones?

• El color de las etiquetas de devolución

• La política de devolución y responsable de logística reversa

• El horario de recepción de devoluciones

• El tamaño máximo de los paquetes

En el análisis de rendimiento y resultados, ¿qué aspecto específico se debe evaluar respecto a la experiencia del usuario?

• El color preferido de la interfaz

• Las acciones para mejorar la experiencia de compra

• La velocidad de conexión del usuario

• El dispositivo más usado

En la selección de una plataforma digital, ¿qué característica define a las plataformas preconfiguradas?

• Son únicamente para empresas grandes

• Requieren amplios conocimientos técnicos

• Son pensadas para personas que inician y no poseen conocimientos técnicos

• Solo funcionan con servidores propios

Al buscar socios y proveedores para el desarrollo web, ¿qué aspecto es crucial verificar?

• La ubicación física de la empresa

• Referencias recientes de trabajos o clientes en ese ámbito

• El número de empleados

• Los años de existencia de la empresa