EVALUACION SEMANAL PCE 07-11-2024

Se comunica la usuaria Carol López activa al PCE, manifiesta que necesita la línea telefónica de la sede Cis Vida. Que información le brinda a la señora Carolina.

• 606 3853530

• 602 5556149

• 602 3691540

• Ninguno es correcto

Escriba que el plan complementario de EPS de la gente.?

.Se comunica la señora Sandra Dura, manifestando que necesita la dirección de la sede Cis Vida. Que información le brinda a la señora Sandra.

• Calle 5 D # 38 A – 35

• Calle 10 # 67 – 47

• Calle 5 # 22 – 76

• Ninguno es correcto

Se comunica la usuaria Lina Mercal González activa al PCE, manifiesta que el día 02 de noviembre del 2024 radicado una queja por medio de la línea telefónica y desea saber cuál es tiempo de respuesta ya que a la fecha no tiene respuesta a la solicitud. Escriba el tiempo de respuesta de las PQRS.

La vacunación al ser sin barreras, se puede acceder en cualquier centro de vacunación (puede ser atendido en cualquier IPS de la gente). ¿Esto es? 

• Verdadero

• Falso

Cuando los usuarios del PCE, se comunique para saber si debe autorizar exámenes médicos y en el archivo Tus, se evidencia la tarifa del examen mayor a $ 500.000 el usuario debe enviar la orden y la historia clínica al portal de autorización no se realizar dicha autorización por medio de la línea de autorización de solo funcionarios del PCE. ¿Esto es?

• Verdadero

• Falso

Se comunica la usuaria Andrea Rodríguez activa al PCE, manifiesta que necesita los prestadores en el plan complementario para el servicio de terapia de lenguaje y ocupacional. Que información le brinda a la señora Andrea.

• Fundación Ideal

• Club Noel

• Mastersalud

• Clínica de Occidente

Se comunica el usuario Alberto Guzmán activo al PCE, manifiesta que necesita saber dónde puede ser atendido para la especialidad de urología. Que información le brinda al señor Alberto.

• Cis Vida

• Valle de Lili

• Clínica Nueva de Cali

• Urólogo adscrito Juan Carlos Erazo

¿Cuáles son los medios de pago del plan complementario, presencial?

Cuando los usuarios del plan complementario se presentan en Imbanaco para atención de urgencias, si el prestador de Imbanaco en el triage determina que no es una urgencia vital. A que prestador remite para la atención de los usuarios del PCE.

• EMI

• Valle de lili

• Clínica Nueva de Cali

• Ninguno es correcto