Características de la Comunicación

¿Qué tipo de comunicación organizacional se da entre empleados del mismo nivel jerárquico?

• Comunicación formal

• Comunicación ascendente

• Comunicación horizontal

• Comunicación descendente

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de comunicación formal en una organización?

• Una conversación informal en la cafetería

• Una reunión semanal de equipo

• Un mensaje en redes sociales personales

• Un rumor entre compañeros

¿Qué caracteriza a la comunicación descendente en una organización?

• Se da entre empleados del mismo nivel

• Permite a los empleados expresar opiniones a sus superiores

• Fluye desde los niveles jerárquicos superiores hacia los inferiores

• Involucra únicamente comunicación escrita

¿Qué tipo de comunicación organizacional permite a los empleados expresar sus ideas, quejas y sugerencias a sus superiores?

• Comunicación descendente

• Comunicación horizontal

• Comunicación ascendente

• Comunicación externa

La comunicación organizacional que se realiza entre la empresa y sus clientes o proveedores se conoce como:

• Comunicación interna

• Comunicación formal

• Comunicación informal

• Comunicación externa

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de una comunicación organizacional efectiva?

• Mayor tiempo en el procesamiento de información

• Reducción en la cooperación entre departamentos

• Mejor clima organizacional y aumento de la productividad

• Incremento en los conflictos entre empleados

La comunicación que fluye en un sentido no oficial, a través de rumores o comentarios, se conoce como:

• Comunicación formal

• Comunicación ascendente

• Comunicación informal

• Comunicación externa

¿Cuál es el propósito principal de la comunicación horizontal en una organización?

• Transmitir órdenes de los superiores a los subordinados

• Facilitar la colaboración y coordinación entre departamentos o equipos

• Permitir que los empleados expresen sus preocupaciones a la alta dirección

• Informar a los clientes sobre productos o servicios

¿Qué tipo de comunicación suele utilizar canales como correos electrónicos oficiales, boletines y memorandos?

• Comunicación informal

• Comunicación externa

• Comunicación formal

• Comunicación horizontal

En una organización, el 'ruido' en la comunicación se refiere a:

• Los niveles de volumen en el lugar de trabajo

• Los obstáculos o interferencias que dificultan la claridad del mensaje

• La falta de un canal formal de comunicación

• La jerarquía organizacional