Examen 2do parcial Ventas 501 24-2

1.- Técnica de venta: "Situación, Problema, Implicación y Beneficio:

• AIDDA

• SPIN

• SPIR

• AICDC

2.- Técnica de ventas: "Atención, Interés, Convicción, Deseo y Cierre":

• AIDDA

• SPIN

• AICDC

• SPIR

3.- Es quien adquiere los productos o servicios de un negocio:

• Cliente potencial

• Cliente

• Mercado meta

• Consumidor

4.- Son aquellos que demostraron estar interesados en realizar una compra:

• Cliente potencial

• Cliente

• Mercado meta

• Consumidor

5.- Son quienes compran el producto o el servicio ya elaborado y quienes le dan uso:

• Cliente potencial

• Cliente

• Mercado meta

• Consumidor

6.- Grupo de clientes, que se pretende captar, a los cuales se les destina una propuesta de valor, ofertando u ofreciendo determinados bienes y servicios:

• Clientes potenciales

• Clientes

• Mercado meta

• Consumidor

7.- ¿Qué es el servicio post venta?

8.- ¿Cuáles son los beneficios del servicio post venta?