Cuestionario sobre Dirección y Comercialización Tema 5 (3)

La relación de las normas deontológicas aplicadas a Imagen personal deben redactarse basándose en los principios de:

• Justicia.

• Maledicencia.

• Maleficiencia.

• Coacción.

El secreto profesional:

• Requiere confidencialidad.

• Permite comunicar fácilmente la información del cliente que vea, oiga o descubra en el contexto de su relación profesional.

• No requiere privacidad.

• Permite comunicar cualquier información sensible del cliente recogida en la ficha de tratamientos capilares.

Según la ley de Pareto, en los modelos de distribución continua de funcionamiento de un equipo, el líder debe actuar:

• Identificando el 20% vital dentro del funcionamiento de cada grupo, para actuar en beneficio del equipo y de la empresa.

• Identificando el 80% esencial dentro del funcionamiento de cada grupo, para actuar en beneficio del equipo y de la empresa.

• Encontrando el punto óptimo de trabajo-rendimiento, para que no disminuya la productividad horaria.

El líder que intenta explicar sus decisiones para hacer ver que son las más adecuadas y pide sugerencias es un líder:

• Liberal.

• Autocrático.

• Participativo.

• Institucional.

Son técnicas para mantener la atención y el interés de los oyentes:

• Utilizar términos muy especializados.

• Utilizar un lenguaje sencillo.

• Intercalar a menudo circunstancias cómicas.

• Impedir la participación de los asistentes.

Una reunión de coordinación:

• No necesita moderador.

• Para una mejor comunicación, necesita de un moderador.

• Necesita representantes de los grupos o turnos de la organización.

• Debe promover la confrontación de posturas y críticas de las personas contrarias.

La convocatoria:

• Es la comunicación de la existencia de una reunión un día concreto a una hora específica.

• Es la sucesión cronológica de contenidos de la reunión, con el tiempo a emplear para tratar cada asunto.

• Facilita el cumplimiento de los objetivos y fomenta la participación.

• a y b son correctas.

El grupo más armónico y prolífico, que suele conseguir los mejores resultados es aquel formado por:

• Más de 10 personas.

• Entre 5 y 10 personas.

• De 3 a 4 personas.

• De 2 personas.

La distribución de los integrantes de una reunión con elevado número de personas para favorecer los canales de comunicación entre el equipo organizador y el resto de asistentes es:

• La distribución radial.

• La distribución multidireccional.

• La distribución unidireccional.

• a y b son correctas.

Es falso que previamente a la celebración de una reunión se:

• Elabore la agenda a seguir en el trascurso de la reunión.

• Se deban definir los objetivos de la misma.

• Establezca el lugar y hora de la reunión en función del grupo y las necesidades.

• Elabore la documentación con las conclusiones.