Защита прав потребителей 1 урок

К понятию «продавец» по закону "О защите прав потребителей" относится

• магазин

• продавец магазина

• директор магазина

Чем регулируют взаимоотношения в области защиты прав потребителей?

• Правила торговли.
• Гражданским кодексом РФ

• Законом о защите прав потребителей.
• Кодекс административных правонарушений.

Согласно закону «О защите прав потребителей» (a)   это организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (услуги) для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

• Поставщик
• Потребитель
• Производитель
• Розничный продавец

Согласно закону «О защите прав потребителей» (a)     это  гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Примеры изготовителей

• хлебокомбинат

• учебное заведение

• Apple, Samsung, Sony.

• салон красоты

В каком случае организация будет продавцом?

• независимо от ее организационно-правовой формы, если она реализует товары потребителям по договору купли-продажи

• если она реализует товары потребителям по договору купли-продажи

• если она изготавливает собственную продукцию

• это любое физическое лицо, которое продает товары

Дата принятия Закона РФ «О защите прав потребителей»

• 1992 г

• 1997 г

• 2001г.

• 2010 г

Продавец (исполнитель) … без согласия потребителя выполнять дополнительные работы (услуги) за плату

• имеет право
• может по желанию
• должен согласовать
• не имеет права

За несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскивает с продавца (изготовителя, исполнителя) штраф

• 25%

• 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя

• 45%

• 3 %