Ra quyết định

Các quyết định quản trị có đặc điểm:

• Là sản phẩm trí tuệ mang tính sáng tạo của nhà quản trị

• Là sản phẩm trí tuệ của nhà quản trị

• Là sản phẩm trí tuệ mang tính sáng tạo của tập thể

• Là sản phẩm trí tuệ của tập thể

Yêu cầu đối với quyết định quản trị không bao gồm nội dung:

• Có tính toàn diện

• Có tính pháp lý

• Có tính hệ thống

• Khách quan và khoa học

Quyết định lập trình hóa được sử dụng chủ yếu đối với các vấn đề:

• Thường xuyên gặp

• Chưa thể kết luận được

• Vấn đề phức tạp cần sự tham gia các bên liên quan

• Mới xảy ra lần đầu

Ra quyết định là:

• Công việc của các nhà quản trị cấp cao

• Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã xác định

• Một công việc mang tính nghệ thuật

• Tất cả điều sai

Buớc đầu tiên trong quy trình ra quyết định là:

• Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

• Tìm kiếm các phuơng án

• Nhận diện vấn đề cần giải quyết

• Xác định mục tiêu

Câu nào là sai

• Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị

• Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

• Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm

• Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định

Kỹ thuật Delphi trong phương pháp ra quyết định theo nhóm bao hàm những nguyên tắc nào dưới đây

• Mọi thành viên gặp mặt nhưng không thảo luận trước khi đưa ra ý kiến

• Mọi thành viên tham gia ý kiến nhưng không cần gặp mặt nhau

• Lấy ý kiến qua bảng câu hỏi

• Cả B và C đều đúng

Bản chất của việc ra quyết định quản trị trong hoạt động của tổ chức là:

• Thiết lập cơ cấu tổ chức và phân công trách nhiệm trong hoạt động tổ chức.

• Xác định mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

• Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình quản trị.

• Đánh giá thẩm định các thành tích trong quản trị.

Kỹ thuật tập kích não (Hiến kế động não) trong phương pháp ra quyết định quản trị nhóm cho phép :

• Phát huy tối đa vai trò của nhóm trong việc ra quyết định.

• Tập trung vào thảo luận trực tiếp giữa các thành viên trong nhóm để đánh giá và lựa chọn phương án.

• Trao đổi ý kiến giữa các thành viên không quen biết và cách xa nhau.

• Tối đa hóa khả năng phát triển ý tưởng sáng tạo của các thành viên trong nhóm.

Bước thứ 4 của quá trình ra quyết định là

•    Đánh giá các phương án

• Nhận diện vấn đề

• Thiết lập phương án

• Lựa chọn cách thức thực hiện