Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?

Pelayanan Prima lanjutan

Quiz
•
Others
•
1st Grade
•
Easy
Siti Abar01
Used 1+ times
FREE Resource
16 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pelayanan prima adalah layanan yang murah dan cepat.
Pelayanan prima adalah layanan yang tidak memperhatikan kepuasan pelanggan.
Pelayanan prima adalah layanan yang berkualitas tinggi dan memuaskan pelanggan.
Pelayanan prima adalah layanan yang hanya tersedia untuk pelanggan tertentu.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sebutkan satu prinsip pelayanan yang baik!
Pelayanan yang ramah dan sopan.
Pelayanan yang tidak peduli.
Pelayanan yang mahal dan rumit.
Pelayanan yang cepat dan efisien.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa kualitas layanan pelanggan itu penting?
Kualitas layanan pelanggan hanya penting untuk perusahaan besar.
Layanan pelanggan yang buruk dapat meningkatkan keuntungan.
Kualitas layanan pelanggan tidak berpengaruh pada penjualan.
Kualitas layanan pelanggan penting untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang bisa dilakukan untuk meningkatkan pelayanan?
Mengabaikan umpan balik pelanggan
Meningkatkan biaya layanan tanpa penjelasan
Mengurangi jumlah staf untuk efisiensi
Meningkatkan pelatihan staf dan menggunakan teknologi untuk pelayanan.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa contoh pelayanan prima dalam kehidupan sehari-hari?
Pelayanan yang tidak memperhatikan kebutuhan pelanggan
Pelayanan yang lambat dan tidak ramah di toko
Contoh pelayanan prima adalah pelayanan ramah dan cepat di restoran.
Pelayanan tanpa senyum di rumah sakit
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sebutkan dua ciri-ciri pelayanan yang baik!
Lambat dan acuh tak acuh
Kaku dan tidak fleksibel
Bising dan tidak teratur
Responsif dan ramah
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bagaimana cara kita menilai kualitas layanan?
Menerapkan strategi pemasaran yang agresif.
Menggunakan analisis biaya dan keuntungan.
Menggunakan survei kepuasan pelanggan dan analisis umpan balik.
Mengabaikan umpan balik dari pelanggan.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
16 questions
Pelayanan Prima XI MPLB

Quiz
•
1st Grade
20 questions
latian ujian akhir semester 1

Quiz
•
1st - 5th Grade
16 questions
Khalayak Humas untuk Anak

Quiz
•
1st Grade
15 questions
tugas agama

Quiz
•
1st - 5th Grade
14 questions
kuis ops

Quiz
•
1st Grade
15 questions
ADMINISTRASI PERUSAHAAN NEGARA II K

Quiz
•
1st Grade
20 questions
Dasar-Dasar Program Keahlian

Quiz
•
1st Grade
16 questions
Strategi membangun & mempertahankan loyalitas pelanggan

Quiz
•
1st - 5th Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade