manejo efectivo de las relaciones

Es la capacidad de controlar recursos y tomar decisiones

• Liderazgo

• Autoritarismo

• Poder

La estrategia de influencia llamada_________________________nos habla de las características deseables de amistad, carisma, comportamiento agradable, e incluso de arreglo personal, de una persona.

• Esfuerzo

• Técnica

• Atractivo personal

El conflicto interpersonal es inevitable y en porciones adecuadas genera valor en las organizaciones, esta afirmación es :

• Verdadero

• Falso

Es el método de resolución de conflictos (método Kilmann) que nos menciona que se cazan más moscas con miel que con hiel.

• Cesión

• Colaboración

• Competencia

Es el significado de la letra O en la técnica OIS para manejar conflictos propios.

• Organización

• Observa

• Oportunidad

Cuando hay un equilibrio exacto en tu uso de poder estas:

• Falto de poder

• Empoderado

• Abusando de poder

Ejercer el poder para obtener ganancias personales es asertivo; esta afirmación es:

• Verdadera

• Falsa

Elige dos atributos de un comportamiento asertivo

• Sea firme a la hora de tomar decisiones

• Demuestre siempre su poder sobre los demás

• Comuniquese abierta y honestamente

Es una estrategia de influencia que tiene que ver con tu nivel de conocimiento y experiencia

• Técnica

• Atractivo personal

• Esfuerzo

Es el estilo de negociación más rápido, donde puede dividirse la ganancia a la mitad

• Transacción

• Cesión

• Evasión