Chương 4: : PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

Đặc điểm chủ yếu của quản lý theo quan điểm của Warren Bennis là:

• Giám sát, đánh giá là thứ yếu

• Giám sát, đánh giá là trọng tâm

• Chú trọng động viên, khích lệ; đổi mới, đột phá; con người, hiệu quả; quyết định, thực hiện công việc

• Lấy con người, nhân viên, khách hàng, hiệu quả, giá trị làm gốc

Đặc điểm chủ yếu của lãnh đạo theo quan điểm của Warren Bennis là:

• A. Giám sát, đánh giá là trọng tâm

• B. Chú trọng động viên, khích lệ; đổi mới, đột phá; con người, hiệu quả; quyết định, thực hiện công việc

• C. Lấy con người, nhân viên, khách hàng, hiệu quả, giá trị làm gốc

• D. Cả A, B và C đều đúng

Phát biểu nào sau đây chưa đúng theo quan điểm của Warren Bennis?

• Người quản lý lấy sự việc, công việc, hiệu suất và thị trường làm gốc.

• Người quản lý coi mình là trọng tài, quen với việc bản thân chỉ cần nói, không cần làm.

• Người quản lý học cách làm huấn luyện viên, người phụ trách, giáo viên, người phục vụ; tạo điều kiện tốt về môi trường làm việc cho cấp dưới.

• Người quản lý là chủ thể, vạch ra quyết sách. Nhân viên là khách thể, chấp hành quyết sách (hai đối tượng này không vượt qua giới hạn, xâm phạm lĩnh vực)

Đặc điểm sử dụng tài năng cá nhân để truyền cảm hứng cho người khác thông thường là của:

• Người quản lý

• Người lãnh đạo

• Người đánh giá

• Người thực hiện

Chú trọng duy trì trật tự định sẵn; chế độ, tổ chức; nâng cao hiệu suất; làm tốt những việc đã được quyết định là công việc của:

• Người quản lý

• Người lãnh đạo

• Người đánh giá

• Người thực hiện

Theo quan điểm của Warren Bennis: việc lấy con người, nhân viên, khách hàng, hiệu quả, giá trị làm gốc là của:

• Người quản lý

• Người lãnh đạo

• Người đánh giá

• Người thực hiện

Theo quan điểm của Warren Bennis: việc lấy sự việc, công việc, hiệu suất và thị trường làm gốc là của:

• Người quản lý

• Người lãnh đạo

• Người đánh giá

• Người thực hiện

Các phương pháp lãnh đạo, quản lý thường được sử dụng trong công sở là:

• Phương pháp lãnh đạo, quản lý theo tình huống

• Phương pháp lãnh đạo theo chức năng

• Phương pháp hệ thống

• Cả 3 phương pháp trên

Phương pháp lãnh đạo dựa vào mức độ trưởng thành của cấp dưới, đặc điểm của công sở, tính chất của nhiệm vụ được giao và quyền hạn của người lãnh đạo, quản lý để điều hành công sở là:

• Phương pháp lãnh đạo, quản lý theo tình huống

• Phương pháp lãnh đạo theo chức năng

• Phương pháp hệ thống

• Cả 3 phương pháp trên

Phong cách độc đoán, phong cách dân chủ, phong cách tự do là các phong cách lãnh đạo, quản lý của:

• Phương pháp lãnh đạo, quản lý theo tình huống

• Phương pháp lãnh đạo theo chức năng

• Phương pháp hệ thống

• Cả 3 phương pháp trên