Hội thảo GSV Inbound buổi 3

Trong một buổi họp, trưởng nhóm không nên:

• Khuyến khích mọi người tham dự cuộc họp phát biểu ý kiến

• Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người

• Hỏi lại để làm sáng tỏ các phát biểu, đóng góp ý kiến khi đa số các đại biểu chưa hiểu ý người đó muốn nói gì

• Ngăn chặn những ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn nhau

Bạn nên giải quyết xung đột theo hướng thoả hiệp khi nào?

• Khi muốn có những quan hệ cho những vấn đề tiếp sau to lớn hơn cho lợi ích của bạn.

• Khi cần 1 giải pháp nhanh chóng cho tình thế.

• Khi quan tâm, lợi ích của cả hai bên là quan trọng.

• Khi hai bên tương đồng về quyền lực và sức mạnh.

Trong các phương án dưới đây, phương án nào trưởng nhóm KHÔNG nên làm khi các thành viên thiếu tận tâm, không tuân theo nhiệm vụ hoặc công việc đã thoả thuận:

• Đưa ra hình phạt cho thành viên này

• Tìm hiểu nguyên nhân tại sao

• Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm ra khỏi nhóm

• Nhắc nhở thành viên này

Một người nên hành xử thế nào khi nhóm đưa ra một quyết định không trùng hợp với quan điểm của mình

• Không chấp nhận và quyết tranh cãi tới cùng

• Chấp nhận nhưng không thực thi

• Rời khỏi nhóm

• Chấp nhận vì đó là quyết định dựa trên những nguyên tắc và giá trị chung đã được thoả hiệp của nhóm

Khi lựa chọn thành viên cho nhóm, những tiêu chuẩn nào sau đây thường được đặt ra:

• Kỹ năng làm việc theo nhóm

• Phẩm chất cá nhân

• Kỹ năng chuyên môn

• Tất cả các câu trên

Vai trò chính của trưởng nhóm là gì?

• Tăng cường sự tự lập cá nhân.

• Phát triển kỹ năng giao tiếp và hợp tác.

• Tạo ra sự đồng thuận.

• Tất cả các phương án trên.

Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải của một người trưởng nhóm?

• Tính kiên nhẫn và quyết đoán.

• Tính độc lập và ích kỷ.

• Khả năng tạo ra sự động viên.

• Tính cống hiến và tận tụy.

Trưởng nhóm làm việc hiệu quả thường có phẩm chất nào sau đây?

• Tính ích kỷ và tự cho mình là trung tâm.

• Không quan tâm đến ý kiến của nhóm.

• Sự đồng thuận và tinh thần đồng đội.

• Tính cứng đầu và không linh hoạt.

Một người trưởng nhóm cần có khả năng gì?

• Phân biệt đối xử giữa các thành viên.

• Thúc đẩy sự cạnh tranh trong nhóm.

• Hướng dẫn và cung cấp sự hỗ trợ cho nhóm.

• Không lắng nghe ý kiến đóng góp từ các thành viên khác.

Trưởng nhóm là người tạo ảnh hưởng và hướng dẫn người khác để đạt được một mục tiêu chung hoặc hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể. Điều này đúng hay sai?

• Đúng

• Sai