Unidad 2 CYAC

¿Qué es el feedback?

• Elaboración del mensaje con la información que va a transmitir.

• El receptor contesta al emisor enviándole un mensaje de respuesta.

• Es nuestro punto de vista a partir de lo que vemos y oímos.

Normas de comportamiento son:

• 1. Tener actos ajenos,ser educado y actitud positiva

• 1. Ser puntual,vestir de forma adecuada,ser educado y preguntar para resolver dudas

• 1. Tener actos propios,aceptación o rechazo,lenguaje verbal y vestir de forma adecuada

¿Cuál no es una regla de la comunicación oral?

• Demostrar atención.

• Usar muletillas.

• Apropiarse de las opiniones y no tratarlas como verdades absolutas,

  manifestándolas en primera persona.

Los factores más importantes sobre la imagen personal son:

• Postura, rendimiento, sonrisa, voz, mirada, vestimenta.

• Voz, olor, vestimenta, expresión facial, actitud positiva.

• Postura, voz, expresión facial, mirada, posición de brazos y manos, vestimenta.

Fases de una entrevista:

• Principio, nudo y cierre.

• Inicio, cuerpo central y cierre.

• Inicio, nudo y cierre.

Las situaciones habituales de la comunicación presencial:

• Diálogo, discurso y debate.

• Diálogo,discurso, presentación y entrevista

• Diálogo, discurso, debate y entrevista

Según la persona a la que van dirigidas las preguntas o el contexto, podemos

hacer este tipo de preguntas:

• Cerradas, abiertas, de confirmación y retóricas.

• Cerradas, abiertas, pasivas y activas.

• Cerradas, abiertas, de negación e indirectas.

 Las tres disciplinas que estudian los factores de la comunicación no verbal son:

• Paralingüística, kinesia y debate.

• Paralingüística, kinesia y proxémica.

• Kinesia, asertividad y proxémica.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación presencial?

• Emisor, receptor, soporte y mensaje.

• Emisor, receptor, canal y código.

• Receptor, retroalimentación, soporte y mensaje.

Podemos distinguir tres tipos de barreras que perjudican la comunicación efectiva.

Señala la correcta.

• Ambientales, verbales, interpersonales

• Ambientales, verbales y subjetivas.

• Todas son correctas.