Quiz on Conflict and Negotiation

Apa dua aspek utama yang dibahas dalam teks?

• Konflik dan Resolusi

• Konflik dan Kerjasama

• Konflik dan Negosiasi

• Negosiasi dan Kesepakatan

Menurut Robbins dan Judge, apa yang memicu konflik?

• Kekurangan komunikasi

• Dampak negatif yang dipersepsikan

• Salah paham

• Perbedaan tujuan

Apa tahap pertama dari proses konflik?

• Hasil

• Intensi

• Potensi oposisi

• Perilaku

Jenis negosiasi mana yang fokus pada solusi menang-menang?

• Negosiasi distribusi

• Negosiasi integratif

• Negosiasi kompetitif

• Negosiasi adversarial

Apa peran seorang mediator dalam negosiasi?

• Memaksakan solusi

• Membuat keputusan yang mengikat

• Mewakili salah satu pihak

• Memfasilitasi komunikasi

Faktor mana yang TIDAK disebutkan sebagai mempengaruhi hasil negosiasi?

• Budaya

• Kepribadian

• Waktu dalam sehari

• Emosi

Apa tujuan mengidentifikasi perbedaan individu dalam negosiasi?

• Untuk menstandarisasi proses negosiasi

• Untuk memahami bagaimana sifat pribadi mempengaruhi hasil

• Untuk menghilangkan bias dalam negosiasi

• Untuk memastikan partisipasi yang setara

Apa tahap akhir dari proses negosiasi?

• Klarifikasi dan Justifikasi

• Perundingan dan Pemecahan Masalah

• Penutupan dan Implementasi

• Persiapan dan Perencanaan

Jenis konflik manakah yang ditandai dengan perbedaan pribadi?

• Konflik tugas

• Konflik struktural

• Konflik proses

• Konflik hubungan

Apa manfaat utama dari manajemen konflik yang efektif?

• Peningkatan kinerja organisasi

• Turnover karyawan yang lebih tinggi

• Persaingan yang meningkat

• Komunikasi yang berkurang