Chap 9

Quá trình nào được mô tả là áp dụng kiến thức, công cụ và nguồn lực để thay đổi tổ chức từ trạng thái hiện tại sang trạng thái mong muốn?

• Thiết kế logic

• Phân tích khoảng cách

• Đánh giá doanh nghiệp

• Quản lý thay đổi

Giai đoạn “rã đông“ được đề cập trong mô hình thay đổi nào?

• Mô hình nghiên cứu hành động

• Mô hình thay đổi của Lewin

• Mô hình đồng nhất của Nadler

• Quá trình thay đổi của Kotter

Trong quy trình thay đổi của Kotter, phát biểu nào là đúng?

• Tất cả các giai đoạn phải được thực hiện theo thứ tự

• Chỉ cần áp dụng các giai đoạn liên quan

• Các giai đoạn không chồng chéo lên nhau

• Các giai đoạn có thể bị bỏ qua để đáp ứng thời hạn

Nguyên nhân chính gây ra sự thất bại trong việc triển khai hệ thống thông tin là gì?

• Phần cứng và phần mềm của hệ thống

• Các quy trình làm việc ngày càng phức tạp

• C. Kỹ năng của người lãnh đạo thay đổi và các vấn đề liên quan đến con người và tổ chức

• Xung đột giữa phòng HR và Marketing

Ba trong năm yếu tố chính gây ra thất bại trong triển khai HRIS là gì?

• Lãnh đạo, truyền thông, lập kế hoạch tài chính

• Lãnh đạo, lập kế hoạch, quản lý thay đổi

• Truyền thông, đào tạo, phát triển

• Quản lý thay đổi, truyền , tài chính

Việc tham gia của người dùng cuối trong phát triển hệ thống có thể giúp gì?

• Đào tạo

• Sự chấp nhận của người dùng

• Lập kế hoạch dự án

• Thực hiện kịp thời

Việc triển khai HRIS mới một lần có lợi thế gì? (Chưa có đáp án)

• Mọi người đều thay đổi cùng một lúc

• Giảm chi phí

• Thời gian ngắn hơn

• Các lỗi rõ ràng hơn

Chạy song song hệ thống cũ và mới có nhược điểm gì? (Chưa có đáp án)

• Chi phí cao hơn

• Thời gian triển khai lâu hơn

• Cho phép nhân viên sử dụng hệ thống cũ thay vì chuyển sang hệ thống mới

• Gây nhầm lẫn cho người dùng

Những người trong tổ chức thích nghi nhanh với công nghệ mới và có thể đào tạo trực tiếp cho người khác được gọi là gì?

• Người dùng quyền lực

• Huấn luyện viên chính

• Chuyên gia công nghệ

• Tác nhân thay đổi

Văn hóa tổ chức có thể được định nghĩa là gì?

• Tầm nhìn tổ chức

• Văn hóa tổ chức

• Hành vi tổ chức

• Sứ mệnh tổ chức