Cartas de reclamação e solicitação

Cartas de reclamação e solicitação

7th Grade

10 Qs

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Cartas de reclamação e solicitação

Cartas de reclamação e solicitação

Assessment

Quiz

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7th Grade

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Created by

Vaniely Oliveira

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual é a finalidade principal de uma carta de reclamação?

Pedir informações

Expressar insatisfação

Solicitar assistência

Negociar

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Para quem geralmente são destinadas as cartas de reclamação e solicitação?

  • Amigos e familiares

Empresas e seus representantes

Desconhecidos

Professores e alunos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual das seguintes opções NÃO é uma função da carta de solicitação?

Obter permissões ou autorizações

Denunciar uma situação injusta

Solicitar informações

Pedir assistência

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual é o objetivo principal da conclusão de uma carta de reclamação ou solicitação?

Introduzir o assunto

Despedir-se formalmente

  • Apresentar detalhes da situação

Resumir a carta e solicitar uma resposta

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

O que deve ser incluído no cabeçalho de uma carta de reclamação ou solicitação?

Assinatura do destinatário

  • Informações do remetente e data e local

Resumo da carta

  • Corpo da carta

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Por que é importante usar uma linguagem formal em cartas de reclamação e solicitação?

Para parecer mais amigável

Para garantir a clareza e a validação

Para evitar problemas futuros

Para que a carta seja mais longa

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Em qual dos seguintes contextos uma carta de reclamação pode ser utilizada?

Pedir um relatório de desempenho escolar

Solicitar aumento salarial

Reclamar sobre um produto defeituoso

Solicitar doações ou patrocínios

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