Qual é a finalidade principal de uma carta de reclamação?

Cartas de reclamação e solicitação

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7th Grade
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Vaniely Oliveira
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Pedir informações
Expressar insatisfação
Solicitar assistência
Negociar
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Para quem geralmente são destinadas as cartas de reclamação e solicitação?
Amigos e familiares
Empresas e seus representantes
Desconhecidos
Professores e alunos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Qual das seguintes opções NÃO é uma função da carta de solicitação?
Obter permissões ou autorizações
Denunciar uma situação injusta
Solicitar informações
Pedir assistência
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Qual é o objetivo principal da conclusão de uma carta de reclamação ou solicitação?
Introduzir o assunto
Despedir-se formalmente
Apresentar detalhes da situação
Resumir a carta e solicitar uma resposta
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
O que deve ser incluído no cabeçalho de uma carta de reclamação ou solicitação?
Assinatura do destinatário
Informações do remetente e data e local
Resumo da carta
Corpo da carta
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Por que é importante usar uma linguagem formal em cartas de reclamação e solicitação?
Para parecer mais amigável
Para garantir a clareza e a validação
Para evitar problemas futuros
Para que a carta seja mais longa
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Em qual dos seguintes contextos uma carta de reclamação pode ser utilizada?
Pedir um relatório de desempenho escolar
Solicitar aumento salarial
Reclamar sobre um produto defeituoso
Solicitar doações ou patrocínios
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