Comunicación y Liderazgo

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M3 Atención de quejas e inquietudes

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Comunicación y Liderazgo

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Assessment

Quiz

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Cata Campos

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es el liderazgo?

Su palabra lo dice, liderar

Desarrollo de integrantes

Influir en los demás, habilidad de dirigir, orientar, motivar, vincular, integrar y optimizar el quehacer de las personas/grupos.

2 y 3

Answer explanation

Es la acción de influir en los demás, son las actitudes, conductas y habilidades de dirigir, orientar, motivar, vincular, integrar y optimizar el quehacer de las personas y grupos para lograr los objetivos deseados, en virtud de su posición en la estructura de poder y promover el desarrollo de sus integrantes.

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Impone su autoridad y sus decisiones sin dejar espacio para el diálogo (impone sus ideas). Hablamos del líder:_______

3.

DRAW QUESTION

3 mins • 1 pt

Es una disciplina de base científica que se centra no sólo en los procesos mentales del individuo sino también en cómo estos influyen y son influenciados por el entorno.

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4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

importancia de la comunicación organizacional

las organizaciones buscan personas que sepan seguir y dar instrucciones

Facilitar la relación o intercambio en la organización

escuchar con precisión, proporcionar comentarios útiles

Todas las anteriores

5.

DRAW QUESTION

3 mins • 1 pt

Dibuje una forma de comunicación formal

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6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Requiere que el oyente esté completamente presente en la conversación, evitando distracciones y centrando su atención en la persona que se expresa.

Escucha pasiva
Escucha activa
Escucha selectiva
Escucha superficial

7.

WORD CLOUD QUESTION

3 mins • Ungraded

Habilidad comunicativa que permite a las personas expresar sus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara y respetuosa, sin agresividad ni sumisión. Se trata de encontrar un equilibrio entre defender los propios derechos y considerar los de los demás. La asertividad no solo mejora la calidad de las interacciones personales y profesionales, sino que también contribuye al bienestar emocional y a la construcción de relaciones saludables.

8.

DRAW QUESTION

3 mins • 1 pt

Dibuja una cara según te hayas divertido en el ejercicio (feliz, triste, llorando, etc)

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