Questionnaire sans titre

Qu’est-ce que le taux de service ?

• La quantité de services offerts par une entreprise

• La probabilité de satisfaire une demande en temps voulu

• La durée de vie moyenne des équipements

• Le taux de production d’une entreprise

Le taux de service peut être défini comme :

• Le rapport entre la demande satisfaite et la demande totale

• Le rapport entre le nombre d’interruptions et le nombre de productions

• Le rapport entre la demande insatisfaite et la demande totale

• Le rapport entre le temps de service et le temps total

Le taux de disponibilité se calcule généralement en fonction de :

• A) La fréquence des pannes uniquement

• B) la durée de fonctionnement divisé par le temps total (temps de fonctionnement + temps de panne)

• C) Le nombre de produits disponibles en stock

• D) La vitesse de production

. Qu’est-ce que le taux de disponibilité ?

• 
  A) Le temps durant lequel une machine est hors service

• B) Le pourcentage de produits disponibles en stock

• 
  C) Le pourcentage de temps durant lequel un équipement est fonctionnel

• D) La probabilité de panne d’une machine

Un taux de service élevé signifie :

• A) Une faible disponibilité de l’équipement

• B) Une forte probabilité de répondre à la demande client

• C) Un nombre élevé de pannes

• D) Un taux de production faible

Quelle est la conséquence d’un faible taux de disponibilité ?

• A) Une augmentation des délais d’attente

• B) Une réduction des coûts de production

• C) Une augmentation de la satisfaction client

• D) Une diminution de la capacité de production

Pour améliorer le taux de service, une entreprise peut :

• A) Réduire la capacité de stockage

• B) Améliorer la gestion des stocks et la prévision de la demande

• C) Augmenter les interruptions de production

• D) Réduire la formation des employés

Un taux de disponibilité de 90 % signifie :

• A) Que l’équipement est fonctionnel 90 % du temps total

• 
  B) Que 90 % des clients sont satisfaits

• C) Que 90 % de la demande est satisfaite

• 
  D) Que l’équipement est en panne 10 % du temps de production