3ºQUIZIZZ TGA-ISO 9001, 14001, 27001, 3100-PROF. LEONARDO PORTES

1. O que é a ISO 9001 e qual seu principal objetivo?

• 1. Norma que define um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), focada em garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua.

• Norma voltada exclusivamente para a segurança da informação em empresas.

• Norma internacional que padroniza as técnicas de marketing digital em organizações.

1. Quais são os sete princípios da ISO 9001?

• Foco em lucro, redução de custos, controle total de produção, terceirização, inovação, vendas, e automatização.

• 1. Foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem por processos, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamentos.

• Gestão de talentos, crescimento empresarial, eliminação de concorrência, inovação constante, alta produtividade, treinamento interno, e vendas.

Como o ciclo PDCA é aplicado na ISO 9001?

• É utilizado para aumentar a produção e evitar a criação de novos produtos.

• É aplicado apenas na fase de auditoria para avaliar o desempenho dos funcionários.

• É usado para planejar, executar, verificar e melhorar continuamente os processos.

Qual é o foco da ISO 14001 e sua contribuição ambiental?

• Implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) para reduzir impactos ambientais e promover a sustentabilidade.

• Focar no aumento do consumo de recursos naturais para aumentar a produção.

• Criar campanhas de marketing ambiental para melhorar a imagem da empresa, sem mudanças internas.

Quais os principais requisitos da ISO 14001?

• Auditorias externas obrigatórias a cada três meses e relatório de desempenho trimestral.

• Política ambiental, identificação de aspectos ambientais, metas, controle operacional e conformidade legal.

• Eliminação do uso de todos os produtos químicos e redução da força de trabalho.

Qual o objetivo da ISO 27001?

• Garantir a expansão global da empresa por meio da segurança da informação.

• Evitar totalmente o uso de tecnologias digitais na empresa para impedir ataques cibernéticos.

• Proteger a informação com um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), garantindo confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Quais são os principais controles da ISO 27001?

• Controle de acessos, segurança física, criptografia, gestão de incidentes, entre outros.

• Controle de produtividade, investimento em marketing, inovação constante e terceirização de TI.

• Adoção de inteligência artificial para tomar todas as decisões relacionadas à segurança.

O que é a ISO 31000 e como ela melhora a gestão de riscos?

• Norma que visa exclusivamente o controle de riscos financeiros em grandes corporações.

• • Ferramenta que obriga a implementação de medidas preventivas padrão, sem avaliação dos riscos específicos de cada organização.

• Norma que fornece diretrizes para identificar, avaliar e tratar riscos, melhorando a tomada de decisões e a resiliência organizacional.