Quiz về Cải tiến Trải nghiệm Khách Hàng của Shoppe

Điểm yếu nào của trải nghiệm khách hàng hiện tại của Shoppe được đề cập?

• Giá cả không hợp lý

• Thiếu sự tương tác

• Thời gian giao hàng lâu

• Chất lượng sản phẩm kém

Công nghệ nào được đề xuất để cải thiện trải nghiệm khách hàng?

• Internet vạn vật

• AI

• Blockchain

• Máy in 3D

Mục tiêu chính của việc cải tiến trải nghiệm khách hàng là gì?

• Tăng số lượng sản phẩm

• Tăng sự hài lòng

• Giảm chi phí

• Mở rộng thị trường

Chatbot được sử dụng để làm gì trong trải nghiệm khách hàng?

• Tăng cường giao tiếp

• Giảm giá sản phẩm

• Tăng số lượng đơn hàng

• Cải thiện chất lượng sản phẩm

Phân tích dữ liệu có thể giúp Shoppe cải thiện điều gì?

• Giảm thời gian giao hàng

• Tăng giá sản phẩm

• Tăng số lượng nhân viên

• Hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng

Kết quả kỳ vọng từ các giải pháp cải tiến là gì?

• Giảm thời gian phục vụ

• Tăng số lượng sản phẩm

• Giảm chi phí vận hành

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Đề xuất nào không phải là một phần của kế hoạch triển khai?

• Các bước triển khai

• Lợi ích đối với Shoppe

• Chiến lược marketing

• Thời gian và nguồn lực cần thiết

Lợi ích nào được đề cập trong tóm tắt đề xuất?

• Giảm giá thành sản phẩm

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng

• Mở rộng thị trường quốc tế

• Tăng số lượng nhân viên

Công nghệ nào không được đề cập trong văn bản?

• AI

• Chatbot

• Phân tích dữ liệu

• Thực tế ảo

Điểm nào không phải là một yếu tố trong trải nghiệm khách hàng?

• Số lượng sản phẩm

• Chất lượng dịch vụ

• Giá cả

• Sự tiện lợi