Quiz sobre Carta de Reclamação

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9th Grade

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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Qual é a estrutura básica de uma carta de reclamação?

Saudação, introdução, corpo, conclusão, despedida

Introdução, corpo, conclusão, assinatura

Saudação, corpo, despedida

Introdução, desenvolvimento, conclusão

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual das seguintes expressões é mais apropriada para iniciar uma carta de reclamação formal?

"Oi, tudo bem?"

"Prezado Senhor/Senhora,"

"E aí, pessoal?"

"Olá, amigo!"

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o tom mais adequado para uma carta de reclamação?

Agressivo

Sarcástico

Formal e respeitoso

Informal e descontraído

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o objetivo principal de uma carta de reclamação?

Expressar raiva

Solicitar uma solução para um problema

Fazer um elogio

Contar uma história pessoal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual das seguintes palavras é mais apropriada para expressar insatisfação em uma carta de reclamação?

Satisfeito

Desapontado

Alegre

Entusiasmado

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a melhor maneira de concluir uma carta de reclamação?

"Espero que você resolva isso logo."

"Aguardo uma resposta rápida e satisfatória."

"Até mais!"

"Não quero mais saber disso."

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual das seguintes opções é uma saudação adequada para uma carta de reclamação formal?

"Oi!"

"Caro(a) Senhor(a),"

"E aí?"

"Olá!"

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