9. Apa perbedaan utama antara insiden dan masalah dalam ITIL?

A. Insiden adalah gangguan sementara, sedangkan masalah adalah penyebab mendasar dari insiden.

B. Insiden adalah masalah yang sudah dipecahkan, sedangkan masalah adalah insiden yang sedang berlangsung.

C. Insiden adalah masalah kecil, sedangkan masalah adalah insiden besar.

D. Insiden adalah bagian dari manajemen perubahan, sedangkan masalah adalah bagian dari manajemen konfigurasi.

E. Insiden adalah gangguan pada perangkat keras, sedangkan masalah adalah gangguan pada perangkat lunak.

10. Tim TI menemukan bahwa banyak insiden yang terjadi akibat kesalahan konfigurasi pada server. Apa langkah yang harus diambil dalam manajemen masalah?

B. Mengidentifikasi akar penyebab kesalahan konfigurasi dan mengimplementasikan solusi permanen.

C. Meningkatkan jumlah staf TI.

D. Mengganti server dengan model baru.

E. Menghapus semua data pada server.

11. Apa yang dimaksud dengan manajemen perubahan dalam ITIL?

B. Proses untuk mengelola perubahan dalam layanan TI yang terkontrol.

A. Proses untuk mengembangkan perangkat lunak baru.

C. Proses untuk meningkatkan kapasitas jaringan.

D. Proses untuk mengelola backup data.

E. Proses untuk mendesain ulang antarmuka pengguna

12. Sebuah perusahaan merencanakan perubahan besar pada infrastruktur TI mereka. Apa langkah pertama yang harus dilakukan oleh tim manajemen perubahan?

B. Menilai dampak dan risiko perubahan.

A. Mengimplementasikan perubahan segera.

C. Mengganti semua perangkat keras.

E. Mengembangkan perangkat lunak baru

13. Apa tujuan utama dari manajemen konfigurasi dalam ITIL?

B. Mengidentifikasi, mengendalikan, dan melaporkan konfigurasi komponen layanan TI.

A. Mengelola perubahan perangkat lunak.

C. Mengembangkan aplikasi baru.

D. Meningkatkan kapasitas jaringan.

15. Apa yang dimaksud dengan manajemen rilis dalam ITIL?

C. Proses untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan rilis perangkat lunak dan perangkat keras.

A. Proses untuk mengembangkan perangkat lunak baru.

B. Proses untuk mengelola backup data.

D. Proses untuk meningkatkan kapasitas jaringan.

E. Proses untuk mendesain antarmuka pengguna.

16. Sebuah perusahaan mengalami masalah saat merilis versi baru dari aplikasi mereka. Apa langkah yang harus diambil oleh tim manajemen rilis untuk mengatasi masalah ini?

E. Meninjau dan memperbarui proses manajemen rilis.

A. Menghentikan semua rilis aplikasi.

B. Mengembangkan aplikasi baru.

C. Mengganti semua perangkat keras.

D. Menghapus aplikasi dari sistem.

17. Apa tujuan utama dari manajemen tingkat layanan dalam ITIL?

B. Memastikan bahwa semua layanan TI memenuhi tingkat layanan yang disepakati dengan pelanggan.

C. Mengembangkan aplikasi baru.

D. Meningkatkan kapasitas jaringan.

18. Sebuah perusahaan menerima keluhan dari pelanggan bahwa layanan yang diberikan tidak sesuai dengan SLA. Apa yang harus dilakukan oleh tim manajemen tingkat layanan?

B. Meninjau dan memperbarui SLA.

A. Mengabaikan keluhan pelanggan.

C. Mengganti semua perangkat keras.

E. Mengembangkan aplikasi baru.

19. Apa yang dimaksud dengan manajemen kapasitas dalam ITIL?

C. Proses untuk memastikan bahwa infrastruktur TI dapat mendukung kebutuhan bisnis saat ini dan masa depan.

A. Proses untuk mengembangkan perangkat lunak baru.

B. Proses untuk mengelola backup data.

E. Proses untuk mengelola perubahan perangkat keras.

20. Sebuah perusahaan mengalami masalah performa pada server mereka karena lonjakan penggunaan yang tidak terduga. Apa langkah yang harus diambil oleh tim manajemen kapasitas?

B. Menganalisis penggunaan saat ini dan merencanakan peningkatan kapasitas.

A. Mengabaikan masalah performa.

C. Mengganti semua perangkat keras.

E. Mengembangkan aplikasi baru.

21. Apa yang dimaksud dengan pengelolaan data dalam konteks teknologi informasi?

A. Proses mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data secara efisien.

B. Hanya mengacu pada penyimpanan data dalam database.

C. Mengelola data hanya pada tahap akhir siklus hidup data.

D. Proses membuat data tidak lagi diperlukan.

E. Menghapus data yang tidak relevan.

22. Seorang pranata komputer menemukan bahwa data yang dikelola dalam sistem tidak konsisten. Apa langkah pertama yang harus dilakukan?

B. Memastikan bahwa ada kebijakan pengelolaan data yang jelas dan terstruktur.

A. Menghapus semua data yang tidak konsisten.

C. Menyimpan semua data ke dalam satu file terkompresi.

D. Menghubungi pengguna data untuk melakukan verifikasi manual.

E. Menggunakan perangkat lunak anti-virus untuk memindai data

24. Data dalam sebuah proyek telah mencapai tahap akhir siklus hidupnya. Apa tindakan yang seharusnya diambil oleh seorang pranata komputer?

B. Mengarsipkan data untuk referensi di masa mendatang.

A. Menghapus data secara permanen.

C. Mengedit data untuk digunakan kembali.

D. Menggabungkan data dengan data proyek lain.

E. Menyimpan data dalam format asli saja.

25. Arsitektur data yang baik harus didasarkan pada:

C. Keamanan dan integritas data.

B. Infrastruktur perangkat keras yang mahal.

D. Penggunaan perangkat lunak gratis.

27. Buatlah user baru pada table karyawan dengan user = setya dan password = hoki. Ketika Anda dapat perintah seperti di atas, bagiaman caranya?

C. SQL> create user setya identified by hoki;

A. SQL create user setya identified by hoki;

B. SQL> create user setya by hoki;

D. SQL> create user setya identified by hoki:

E. SQL> create user setya by hoki:

28. Tampilkan last name dengan huruf capital dimana last name nya di awali dengan huruf ‘A’. Jika ada perintah demikian, bagaimana langkah Anda?

B. SQL> select upper(last_ name),salary from employees where last_name like ‘A%’;

A. SQL> select upper(last_ name),salary from employees where last_name ‘A%’;

C. SQL> select upper(last_ name),salary from employees where last_name like ‘A’;

D. SQL> select upper(last_ name),salary from employees where last_name like ‘A%;

E. SQL> select upper(last_ name),salary from employees where last_name like “A%”.

29. Jika Anda di dalam kantor diminta untuk membuat kolom NIP pada table karyawan sebagai index. Maka cara yang harus dilakukan adalah ….

C. SQL> create index karyawan_nip_idx on karyawan(nip);

A. SQL> create index karyawan nip idx on karyawan(nip);

B. SQL> create index karyawan_nip_idx on karyawan(nip)

D. SQL> create index karyawan_nip_idx karyawan(nip);

D. SQL> create index karyawan_nip_idx in karyawan(nip);

33. Hal yang perlu diperhatikan dalam memilih sistem operasi adalah dibawah ini, kecuali …

A. Mendukung (support) terhadap semua program aplikasi

B. Kemampuan penyesuaian terhadap hardware

C. Kemampuan penyesuaian terhadap periferal

E. Menyediakan antar muka yang mudah

34. Memiliki sifat robust adalah kelebihan dari topologi mesh. Apa yang dimaksud sifat robust?

A. Sifat yang tidak memengaruhi kondisi jaringan lain ketika ada satu jaringan yang rusak.

B. Sifat yang akan memengaruhi kondisi jaringan lain ketika ada satu jaringan yang rusak.

C. Sifat yang memengaruhi suatu kondisi jaringan yang stabil akibat satu jaringan yang rusak.

D. Sifat yang akan menghambat kerusakan di suatu jaringan jika mengalami trouble.

E. Sifat yang tidak akan memengaruhi kondisi jaringan meskipun sedang mengalami trouble.

35. Tampilkan last_name dengan huruf kecil ,salary dari tabel employees dimana last name nya di awali dengan huruf ‘A'

C. SQL>select lower(last_ name),salary from employees where last_name like ‘A%’;

A. SQL>select table from lower(last_name),salary from employees where last_name like ‘A%’;

B. SQL>select from table lower(last_name),salary from employees where last_name like ‘A%’;

D. SQL>select from lower(last_name),salary from employees wherelast_name like ‘A%’;

E. SQL>select lower(call_ name),salary from employees where last_

36. Cara menampilkan last_name,salary untuk karyawan yang jumlah salary nya lebih besar dari data yang diinputkan oleh user dan urutkan berdasarkan last_ name ….

D. SQL > select last_ name,salary from employees where salary>&salaryorder by last_name;

A. SQL > select from table last_name,salary from employees where salary>&salary order by last_name;

B. SQL > select on last_ name,salary from employees where salary>&salary order by last_name;

C. SQL > select from last_name,salary from employees wheresalary>&salary order by last_name;

37. Tampilkan last name dengan huruf capital dimana last name nya di awali dengan huruf ‘A

D. SQL> select upper(last_ name),salary from employees where last_name like ‘A%’;

A. SQL> select drop upper(last_name),salary from employees wherelast_name like ‘A%’;

B. SQL> select by upper(last_ name),salary from employees where last_name like ‘A%’;

C. SQL> select on upper(last_ name),salary from employees where last_name like ‘A%’;

E. SQL> select drop (last_name),salary from employees where

38. Cara menampilkan data salary tertinggi dengan kolom alias “GAJI TERTINGGI” dan untuk yang terendah dengan kolom alias “GAJI TERENDAH” yaitu …

B. select max(salary) as “GAJI TERTINGGI”,min(salary) as “GAJI TERENDAH” from employees;

A. Select value max(salary) as “GAJI TERTINGGI”,min(salary) as “GAJI TERENDAH” from employees;

C. select to max(salary) as “GAJI TERTINGGI”,min(salary) as “GAJI TERENDAH” from employees;

D. select on max(salary) as “GAJI TERTINGGI”,min(salary) as “GAJI TERENDAH” from employees;

E. select max(salary) from “GAJI TERTINGGI”,min(salary) as “GAJI

43. Suatu aturan dimana pemilik program tetap memegang haknya tetapi orang lain dimungkinkan untuk menyebarkan dan memodifikasi, dengan syarat source code asli harus diikutsertakan dalam distribusinya disebut ….

B. GPL (General Public License)

A. OEM (Original Equipment Manufacturer)

C. OEP (Overseas Employment promoters)

E. IMP (Image Manipulation Program)

44. Perintah dalam UNIX untuk menyalin file adalah ….

C. $ cp [file sumber] [file target]

47. Manajemen risiko berperan untuk ....

B. mengenali kemungkinan risiko yang diciptakan melalui proses layanan TI

A. membuat dan memperbarui katalog layanan yang menawarkan wawasan tentang penawaran TI perusahaan dan status mereka

C. merancang perjanjian tingkat layanan sesuai dengan diskusi dengan klien, memastikan bahwa layanan dibuat dan dibentuk berdasarkankesepakatan, tenggat waktu juga ditaati

D. menjaga semua aspek aksesibilitas layanan TI

E. manajemen risiko untuk memastikan bahwa tingkat layanan minimum yang ditentukan terpenuhi sehingga tidak ada gangguan terhadap stabilitas bisnis

48. Peran dari manajemen pemenuhan adalah untuk ....

B. menjaga agar layanan TI sesuai dengan perusahaan dan kebijakan hukum

A. membuat dan memperbarui katalog layanan yang menawarkan wawasan tentang penawaran TI perusahaan dan status mereka

C. merancang perjanjian tingkat layanan sesuai dengan diskusi dengan klien, memastikan bahwa layanan dibuat dan dibentuk berdasarkan kesepakatan, tenggat waktu juga ditaati

D. menjaga semua aspek aksesibilitas layanan TI

E. manajemen risiko untuk memastikan bahwa tingkat layanan minimum yang ditentukan terpenuhi sehingga tidak ada gangguan terhadap stabilitas bisnis

Quiziz Pranata Komputer

Authored by AMIR HULOPI

others

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

49 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

1. Sebuah perusahaan mengalami kesulitan dalam mengelola permintaan layanan TI dari berbagai departemen. Solusi apa yang paling tepat diterapkan untuk mengatasi masalah ini?

A. Menggunakan perangkat lunak pengembangan sistem.

B. Mengimplementasikan sistem ITSM.

C. Meningkatkan jumlah karyawan di departemen TI.

D. Mengurangi jumlah permintaan layanan.

E. Menggunakan spreadsheet untuk mencatat permintaan.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

2. Sebuah perusahaan ingin meningkatkan efektivitas manajemen insiden mereka. Bagaimana ITIL dapat membantu dalam situasi ini?

A. Dengan menyediakan solusi perangkat keras baru.

B. Dengan menetapkan proses standar untuk manajemen insiden.

C. Dengan mengurangi jumlah staf TI.

D. Dengan mengembangkan aplikasi baru.

E. Dengan menghapus semua insiden.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

3. Dalam fase Service Design, perusahaan menemukan bahwa layanan yang dirancang tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis. Apa langkah yang harus diambil?

A. Menghentikan semua layanan TI.

B. Mengulang proses desain layanan.

C. Meningkatkan sumber daya perangkat keras.

D. Menggantikan tim desain.

E. Mengabaikan masalah dan lanjut ke fase berikutnya

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

4. Sebuah perusahaan mengalami gangguan pada layanan email yang menyebabkan keterlambatan komunikasi. Apa langkah pertama yang harus dilakukan oleh tim manajemen insiden?

A. Mengabaikan insiden.

B. Mengidentifikasi insiden dan mengkategorikannya.

C. Mengembangkan perangkat lunak baru.

D. Meningkatkan kapasitas server.

E. Merancang ulang layanan email

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

5. Apa yang dimaksud dengan "Service Strategy" dalam ITIL?

A. Proses pengembangan perangkat lunak.

B. Proses untuk menentukan bagaimana layanan TI akan disampaikan.

C. Proses untuk mengelola perangkat keras.

D. Proses untuk mendesain antarmuka pengguna.

E. Proses untuk mengatur data backup.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

6. Dalam fase Service Design, perusahaan menemukan bahwa layanan yang dirancang tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis. Apa langkah yang harus diambil?

A. Menghentikan semua layanan TI.

B. Mengulang proses desain layanan.

C. Meningkatkan sumber daya perangkat keras.

D. Menggantikan tim desain.

E. Mengabaikan masalah dan lanjut ke fase berikutnya.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

7. Apa tujuan utama dari manajemen insiden dalam ITIL?

A. Mengembangkan perangkat lunak baru.

B. Mengembalikan layanan normal secepat mungkin.

C. Mengelola data backup.

D. Mendesain antarmuka pengguna.

E. Meningkatkan kapasitas jaringan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

46 questions

Ujian Akhir Semester PPKn

Quiz

•

9th Grade - University

51 questions

TRY OUT PAS GANJIL PPL 2023

Quiz

•

12th Grade

50 questions

Quizz Blocs 1,2,3,4,5

Quiz

•

KG - University

46 questions

ICP Final Exam December 2024

Quiz

•

KG - University

45 questions

TIK 2023

Quiz

•

KG - University

50 questions

Tes Potensi Akademik Politeknik Tunas Garuda

Quiz

•

University

50 questions

PH AKIDAH AKHLAK - 7

Quiz

•

KG - University

44 questions

Solids, Liquids, and Gases 2

Quiz

•

KG - University

Popular Resources on Wayground

8 questions

Spartan Way - Classroom Responsible

Quiz

•

9th - 12th Grade

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

Boundaries & Healthy Relationships

Lesson

•

6th - 8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

3 questions

Integrity and Your Health

Lesson

•

6th - 8th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

9 questions

FOREST Perception

Lesson

•

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for others

8 questions

Spartan Way - Classroom Responsible

Quiz

•

9th - 12th Grade

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

Boundaries & Healthy Relationships

Lesson

•

6th - 8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

3 questions

Integrity and Your Health

Lesson

•

6th - 8th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

9 questions

FOREST Perception

Lesson

•

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

Quiziz Pranata Komputer

1. Sebuah perusahaan mengalami kesulitan dalam mengelola permintaan layanan TI dari berbagai departemen. Solusi apa yang paling tepat diterapkan untuk mengatasi masalah ini?

2. Sebuah perusahaan ingin meningkatkan efektivitas manajemen insiden mereka. Bagaimana ITIL dapat membantu dalam situasi ini?

3. Dalam fase Service Design, perusahaan menemukan bahwa layanan yang dirancang tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis. Apa langkah yang harus diambil?

4. Sebuah perusahaan mengalami gangguan pada layanan email yang menyebabkan keterlambatan komunikasi. Apa langkah pertama yang harus dilakukan oleh tim manajemen insiden?

5. Apa yang dimaksud dengan "Service Strategy" dalam ITIL?

6. Dalam fase Service Design, perusahaan menemukan bahwa layanan yang dirancang tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis. Apa langkah yang harus diambil?

7. Apa tujuan utama dari manajemen insiden dalam ITIL?

8. Sebuah perusahaan mengalami gangguan pada layanan email yang menyebabkan keterlambatan komunikasi. Apa langkah pertama yang harus dilakukan oleh tim manajemen insiden?

9. Apa perbedaan utama antara insiden dan masalah dalam ITIL?

10. Tim TI menemukan bahwa banyak insiden yang terjadi akibat kesalahan konfigurasi pada server. Apa langkah yang harus diambil dalam manajemen masalah?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for others