marketing chương 7

Theo quan điểm của Marketing, sản phẩm có thể là:

• một vật thể

• một ý tưởng

• một dịch vụ

• tất cả đều đúng

Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây không phải là một trong 3 cấp độ đó?

• Sản phNm cụ thể

• Sản phNm hữu hình

• Sản phNm bổ sung

• Lợi ích cơ bản

Người tiêu dùng mua thường xuyên nhưng ít coi trọng đến sự khác biệt giữa các thương hiệu là:

• Sản phNm thiết yếu

• Sản phNm mua chọn lọc

• Sản phNm mua đột suất

• Sản phNm xa xỉ

Mua dịch vụ điện, nước là hình thức mua nào của các doanh nghiệp?

• mua lặp đi lặp lại

• mua có thay đổi

• mua mới

• mua chọn lọc

Việc đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng sản phẩm của doanh nghiệp có ưu điểm:

• Cung cấp thông tin về sự khác biệt của từng loại sản phNm

• . Chi phí cho việc giới thiệu sản phNm là thấp hơn

• Làm tăng chi phí của doanh nghiệp

• Cả (a) và (c) đều đúng

Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được là:

• Dấu hiệu của nhãn hiệu

• Tên nhãn hiệu

• Dấu hiệu đã đăng kí

• Bản quyền

So sánh nào sau đây không đúng:

• Nhãn hiệu có thể sờ thấy được, còn thương hiệu thì có thể hoặc không thể sờ thấy

• Giá trị của nhãn hiệu được thể hiện qua sổ sách kế toán, còn giá trị của thương hiệu thì không

• Nhãn hiệu được luật pháp thừa nhận và bảo hộ, còn thương hiệu thì được người tiêu dùng thừa nhận và tin cậy

• Nhãn hiệu và thương hiệu là hoàn toàn đồng nhất với nhau

Thương hiệu nước mắm Phú Quốc là loại:

• Thương hiệu cá thể hay thương hiệu riêng

• Thương hiệu gia đình

• Thương hiệu tập thể hay thương hiệu nhóm

• Thương hiệu quốc gia

Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn của khách hàng, được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng

• đúng

• sai

“Thương hiệu là sự cam kết của _______đối với __________về mức độ ___________sẽ cung ứng cho họ, được thể hiện trong tập hợp các tính năng, chất lượng, các dịch vụ chuyên biệt và được nhận biết thông qua tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ, câu khẩu hiệu, nhạc hiệu hay sự phối hợp giữa chúng”.

• . người mua - người bán - lợi ích

• người bán - người mua - lợi ích

• lợi ích - người bán - người mua

• thị trường -người mua - người bán