SIMULASI AKHIR

Atasan Anda meminta Anda untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan aturan yang berlaku di perusahaan. Apa yang akan Anda lakukan?

• Menyampaikan dengan sopan bahwa perintah tersebut bertentangan dengan aturan

• Mengikuti perintah atasan karena takut jika menolak akan berdampak buruk bagi Anda

• Menyelesaikan tugas tanpa memikirkan aturan

• Menanyakan kepada rekan kerja apakah tindakan tersebut benar

• Mengabaikan perintah atasan tersebut tanpa memberitahu alasannya

Anda menemukan kesalahan dalam laporan yang Anda buat, yang seharusnya dikumpulkan pada hari itu juga. Kesalahan ini bisa berdampak buruk pada reputasi tim Anda. Apa yang Anda lakukan?

• Melaporkan kesalahan tersebut kepada atasan dan segera memperbaikinya

• Menyembunyikan kesalahan tersebut agar tidak diketahui atasan

• Mengubah laporan tanpa memberi tahu siapa pun

• Mengabaikan kesalahan karena yakin tidak akan diketahui

• Meminta bantuan rekan kerja untuk memperbaiki tanpa melapor pada atasan

Anda bekerja di bagian keuangan dan menemukan kelebihan dana dalam laporan keuangan yang sebenarnya tidak diketahui orang lain. Apa yang akan Anda lakukan?

• Mengembalikan kelebihan dana tersebut ke kas perusahaan

• Menggunakan dana tersebut untuk kebutuhan pribadi

• Memberitahukan atasan tentang temuan tersebut
  

• Menyimpan informasi ini sendiri dan tidak mengambil tindakan apa pun

• Menggunakannya sementara dan berencana mengembalikan di lain waktu

Akan ada libur nasional yang jatuh pada hari Selasa. Sudah menjadi kebiasaan umum di sebuah instansi pemerintahan, tempat Irma kerja, untuk melakukan bolos massal di hari Senin dengan alasan hari kejepit nasional. Menurut Anda, yang sebaiknya dilakukan oleh Irma adalah…

• Bertanya pada atasan langsung, apakah diizinkan untuk bolos massal di hari Senin

• Mempelajari aturan yang berlaku secara nasional dan mengikutinya secara konsisten

• Menolak bolos massal di hari Senin karena bertentangan dengan nilai-nilai dalam diri sendiri

• Masuk setengah hari di hari Senin, jika kantor sepi maka tidak melanjutkan kerja dan memutuskan pulang

• Mengikuti kebiasaan umum untuk bolos massal di hari Senin untuk menjaga toleransi dengan rekan kerja yang lain

Seorang pelanggan mengeluhkan pelayanan yang menurutnya lambat, padahal tim Anda sudah bekerja sesuai prosedur. Apa tindakan Anda?

• Meminta maaf atas keluhan dan menawarkan solusi untuk mempercepat proses

• Menjelaskan kepada pelanggan bahwa tim sudah bekerja sesuai standar

• Mengabaikan keluhan karena itu tidak sepenuhnya benar

• Memberikan penjelasan teknis yang mungkin pelanggan tidak pahami

• Meminta atasan Anda untuk menangani keluhan tersebut

Ketika sedang berjalan-jalan di sebuah mal, Anda mendapati dua rekan kerja Anda sedang bermesraan, padahal tempat Anda bekerja memiliki peraturan yang melarang rekan sekantor untuk berhubungan asmara. Jika mereka tidak menyadari keberadaan Anda, apa yang akan Anda lakukan?

• Mendokumentasikan kemesraan mereka dan mengirimkannya ke bagian kepegawaian.

• Mendokumentasikan dan menyebarkannya di grup WhatsApp kantor.

• Menghampiri dan menegur mereka.

• Biarkan saja. Itu bukan urusan saya.

• Mempertimbangkan untuk berhenti dari perusahaan Anda yang semua karyawannya laki-laki

Anda menerima dua tugas prioritas tinggi dari dua atasan berbeda. Keduanya meminta tugas tersebut selesai pada waktu yang sama. Apa yang Anda lakukan?

• Berusaha menyelesaikan keduanya secara bersamaan meskipun sulit

• Meminta salah satu atasan untuk menunda tugasnya

• Mendiskusikan situasi dengan kedua atasan untuk menentukan prioritas

• Menyelesaikan tugas yang menurut Anda lebih penting tanpa berkonsultasi

• Memberikan tugas salah satu atasan kepada rekan kerja lain

Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan di mana mayoritas karyawannya berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari atasan Anda menemui Anda dan mengatakan bahwa kehadiran Anda membuat banyak karyawan susah fokus dalam bekerja karena mereka lebih banyak memperhatikan diri Anda dibanding pekerjaan mereka sendiri. Atasan Anda kemudian mengisyaratkan agar Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi permasalahan tersebut. Berdasarkan cerita tentang etika di atas, apa yang akan Anda lakukan?

• Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.

• Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut

• Meminta kepada bagian kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain.

• Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan jenis.

• Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih fokus dalam bekerja.

Anda sedang bekerja di proyek bersama tim. Tiba-tiba, salah satu anggota tim membuat kesalahan yang cukup besar. Apa yang Anda lakukan?

• Memberikan dukungan dan membantu memperbaiki kesalahan bersama

• Menyalahkan anggota tersebut di depan tim agar dia belajar dari kesalahannya

• Mengabaikan kesalahan tersebut karena Anda tidak ingin terlibat

• Melaporkan kesalahan tersebut kepada atasan tanpa memberi tahu anggota tim

• Meminta anggota tim tersebut bertanggung jawab sendiri

Anda mendapati bahwa hasil kerja Anda memiliki kesalahan setelah dikirimkan kepada klien. Apa yang Anda lakukan?

• Segera menghubungi klien untuk memberikan klarifikasi dan memperbaiki kesalahan

• Menunggu hingga klien menyadari kesalahan tersebut

• Membiarkan kesalahan tersebut karena tidak terlalu berdampak besar

• Melapor kepada atasan dan meminta saran sebelum bertindak

• Meminta rekan Anda untuk memperbaiki tanpa sepengetahuan klien