8 класс. Права потребителя и их защита

1. 1. Что такое защита прав потребителей?

• система мер, направленных на защиту интересов и прав потребителей

• документ, в котором перечислены права и обязанности всех потребителей

• международная организация, занимающаяся защитой прав потребителей

• процесс рассмотрения жалоб потребителей на некачественные товары или услуги

2. 2. Основной источник прав потребителей - это ФЗ "......"

3. 3. Какое право потребителя отражает иллюстрация?

• Право на качество

• Право на безопасность

• Право на просвещение

• Право на обмен товара

4. 4. Какое право потребителя отражено на иллюстрации?

• Право на качество

• Право на безопасность

• Право на просвещение

• Право на обмен товара

5. 5. Что делать, если продавец отказывается принимать устную претензию о некачественном товаре ?

• Смириться

• Настаивать, чтобы приняли

• Идти сразу в суд

• Составить претензию в письменной форме и отправить руководству магазина

6. 6. Куда обращаться потребителю, если магазин отказывается принимать претензию о некачественном товаре?

• Федеральная налоговая служба

• Суд

• Общество потребителей

• Министерство экономического развития

• Роспотребнадзор

7. 7. Что происходит с гарантийным сроком в случае устранения недостатка товара?

• сокращается на период ремонта

• увеличивается на 1 год

• не изменяется

• устанавливается продавцом