Para tres empresas de servicios públicos de la ciudad de Barranquilla, en determinado año se estimó la eficiencia en la atención de reclamos de los usuarios antes de 24 horas, así:
Energía: 3 de cada 4 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas.
Agua: 5 de cada 7 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas.
Gas: 3 de cada 5 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas.
La eficiencia promedio de las tres empresas es