PHS - Buổi ôn tập

Câu phát biểu “Tập trung vào việc xử lý vấn đề ngay trước mắt, tìm cách tối ưu hóa hiệu suất ngắn hạn, giải quyết các trở ngại hiện tại để đạt được mục tiêu cụ thể” thuộc tư duy nào?

• Tư duy Chiến lược

• Tư duy Chiến thuật

Chu trình phát triển năng lực có bao gồm 4 bước nào?

• Thái độ/Kiến thức/Thực hành/Năng lực

• Thái độ/Kiến thức/Thực hành/Kỹ năng

• Tinh thần/Thái độ/Kiến thức/Kỹ năng

• Tinh thần/Tư duy/Thái độ/Niềm tin

Giải pháp nào dưới đây giúp người học vượt qua BẪY KIẾN THỨC trong Chu trình phát triển năng lực?

• Chọn lựa phương pháp học tập đúng đắn, phù hợp với tính cách

• Chia sẻ những lợi ích khi áp dụng kiến thức vào công việc

• Áp dụng kiến thức vào thực tế với những mục tiêu vừa sức

• Đặt mục tiêu cao và tưởng thưởng nếu đạt mục tiêu

Mô tả đúng nhất về 4 yếu tố MORE, FASTER, BETTER, LESS là gì?

• Đây là các yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh cho tổ chức

• Đây là các yếu tố tạo sự khác biệt cho tổ chức

• Đây là các yếu tố nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

• Đây là các yếu tố nâng cao hiệu quả vận hành của tổ chức

Câu phát biểu “Công ty chúng tôi có quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015” thuộc yếu tố nào dưới đây?

• MORE

• FASTER

• BETTER

• LESS

Mục đích cuối cùng của việc phân tích SWOT là gì?

• Nắm được các điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

• Nắm được cơ hội và mối đe doạ từ thị trường

• Làm cơ sở cho việc phát triển tổ chức trong tương lai

• Làm cơ sở để giải quyết các vấn đề hiện tại

Chiến lược OW (Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu) được sử dụng khi nào?

• Khi tổ chức không đủ nội lực để giải quyết các vấn đề nội tại

• Khi các vấn đề nội tại trở nên trầm trọng và vượt tầm kiểm soát

• Khi thị trường đang có nhiều cơ hội tốt cho tổ chức

• Khi đang có nhiều mối đe doạ từ đối thủ cho tổ chức

Đòn bẩy lãnh đạo nào không được đề cập trong chương trình huấn luyện vừa rồi?

• TỰ ĐỊNH HƯỚNG

• ĐỐI NHÂN XỬ THẾ

• KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

• TINH THẦN TRÁCH NHIỆM

Mục đích chính của Bước 1.KẾT QUẢ MONG MUỐN và Bước 2.HOÀN CẢNH HIỆN TẠI trong Quy trình Hoạch định là gì?

• Làm cơ sở để xây dựng các mục tiêu của kế hoạch

• Làm cơ sở để xây dựng các bước hành động

• Làm cơ sở để xác định nguồn lực cần có

• Làm cơ sở để xây dựng các bước dự phòng

Mục tiêu “Tổ chức 12 hội thảo hàng tháng, mỗi hội thảo có tối thiểu 500 khách tham dự” ĐÚNG hay SAI?

• ĐÚNG

• SAI

• Không ĐÚNG, cũng không SAI

• ĐÚNG và SAI