Câu 01: Câu phát biểu nào trong 2 câu dưới là phù hợp nhất với phát biểu của Maslow?

• Nhu cầu được thỏa mãn theo thứ tự từ thấp lên cao hay nói khác đi con người phải được thỏa mãn nhu cầu ở bậc thấp thì mới phát sinh nhu cầu ở bậc cao hơn

• Nhu cầu có thể phát sinh đồng thời ở nhiều bậc

• Cả 2 câu đều phù hợp

Câu 02: Câu phát biểu nào sau đây phù hợp với thực tế ?

• Trong thực tế ít nhưng vẫn có trường hợp nhảy bậc nhu cầu theo các bậc của tháp Maslow

• Trong một số trường hợp đặc biệt được khai sáng hoặc được thiên phú con người có thể chưa thỏa mãn các nhu cầu bậc thấp theo mặt bằng của xã hội nhưng vẫn xuất hiện nhu cầu ở bậc cao nhất là bậc 5 trong tháp Maslow

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng

Câu 03: Câu nào trong 2 câu phát biểu sau phù hợp với thực tế?

• Nhu cầu bậc 1&2 dễ đáp ứng hơn vì hầu như tương đồng ở tất cả mọi người trong cùng một mặt bằng

• Nhu cầu bậc 3, 4, 5 khó đáp ứng hơn vì rất đa dạng theo thói quen, sở thích, trình độ … của từng người hay nhóm người

• Cả 2 câu đều phù hợp

Câu 04: Thuyết Herzberg phát biểu như sau ?

• Các yếu tố “Lành mạnh” mà không được thỏa mãn sẽ nhanh chóng tạo ra bức xúc và phản ứng ở người lao động

• Các yếu tố “Động lực” mà không được thỏa mãn cũng nhanh chóng tạo ra bức xúc và phản ứng ở người lao động

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng với thuyết Herzberg

Câu 05: Thuyết Herzberg tương ứng với tháp Maslow như sau ?

• Các yếu tố “Lành mạnh” tương ứng với 3 bậc đầu của tháp Maslow

• Các yếu tố “Động lực” tương ứng với 2 bậc cao của tháp Maslow

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng

Câu 06: Câu phát biểu nào về niềm vui trong công việc là đúng thực tế ?

• Người lao động sẽ có niềm vui trong công việc khi họ hiểu được giá trị của công việc họ đang làm

• Niềm vui trong công việc của người lao động sẽ không thể kéo dài dù công việc của họ có giá trị nhưng họ không thấy nó hữu ích cho chính mình

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng

Câu 07: Câu phát biểu nào về các trở ngại trong việc tạo động lực là hợp lý ?

• Các trở ngại của doanh nghiệp thường gắn với sự hạn chế về nguồn lực

• Các trở ngại xuất phát từ người nhân viên thường từ xu hướng suy nghĩ tiêu cực của con người khi họ không có đầy đủ thông tin

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng

Câu 08: Môi trường bên ngoài và môi trường bên trong thay đổi sẽ dẫn đến hành vi thay đổi, ảnh hưởng của 2 nhóm môi trường này lên hành vi của người lao động được phát biểu như sau ?

• Môi trường bên ngoài dễ đầu tư để thay đổi tích cực hơn và sẽ mau chóng tác động đến hành vi của người lao động, cụ thể làm cho họ có động lực hơn

• Môi trường bên trong cần được đầu tư bền bỉ và phải có thời gian đủ dài để có thể làm thay đổi hành vi của người lao động, giúp cho họ tích cực hơn.

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng

Câu 09: Câu nào trong các phát biểu sau thể hiện ý nghĩa của từ “Lắng nghe” ?

• Lắng nghe thể hiện sự thấu hiểu tâm tư của người khác thông qua quan sát, ghi nhận những sự thay đổi

• Lắng nghe thể hiện sự mở lòng để chấp nhận sự khác biệt của người khác

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng

Câu 10: Câu nào trong các phát biểu sau phù hợp với khái niệm kiểm soát sự căng thẳng ?

• Kiểm soát sự căng thẳng là để không bao giờ bị căng thẳng

• Kiểm soát sự căng thẳng trong giới hạn cho phép sẽ thúc đẩy sự phát triển của bản thân

• Cả 2 phát biểu trên đều đúng