Una empresa turística busca reducir la rotación de personal en un 20% durante el próximo año. De acuerdo con los conceptos de calidad de vida laboral, ¿cuál sería una estrategia más efectiva?

Evaluación de Gestión del Talento Humano

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Hospitality and Catering
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University
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Deiwi A.
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50 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Aumentar los salarios sin cambios en condiciones laborales.
Implementar un programa de salario emocional y horarios flexibles.
Reducir las jornadas laborales eliminando beneficios adicionales.
Contratar a un mayor número de empleados para balancear la carga laboral.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Un gerente de recursos humanos observa que el clima organizacional en el departamento de ventas se ha deteriorado significativamente. Según los indicadores de gestión del talento humano, ¿qué acción debe priorizar?
Contratar consultores externos para reorganizar el departamento.
Medir el clima organizacional y diseñar un plan de mejora.
Proponer recortes salariales para motivar al personal.
Cambiar la estructura jerárquica sin realizar análisis previos.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Una empresa hotelera introduce un sistema de reconocimiento no monetario como parte de su estrategia de salario emocional. ¿Qué efecto se espera?
Incremento en la rotación de empleados.
Mejora en la satisfacción laboral y compromiso.
Disminución en la productividad general.
Confusión en los empleados sobre sus roles.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
El director de un hotel boutique está diseñando un sistema de indicadores para medir el desempeño del equipo de recepción. Según Jiménez (2004), ¿cuál de los siguientes aspectos es fundamental para que los indicadores sean efectivos?
Que sean complejos y detallados.
Que sean comprensibles y válidos.
Que se actualicen anualmente.
Que sean aprobados únicamente por la alta gerencia.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Una agencia de viajes tiene problemas para retener talento clave en sus oficinas principales. Según el concepto de 'calidad de vida laboral,' ¿qué acción sería la más acertada?
Reforzar el control y supervisión del personal.
Ofrecer capacitaciones y posibilidades de crecimiento profesional.
Incrementar la cantidad de tareas asignadas por empleado.
Eliminar los descansos prolongados durante el horario laboral.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Un hotel en San Andrés implementa un programa de mentorías para nuevos empleados. Según el subsistema de desarrollo de recursos humanos, ¿qué beneficio se espera?
Reducción de costos de capacitación inicial.
Incremento en la adaptación y desempeño de los nuevos empleados.
Eliminación de las evaluaciones de desempeño anuales.
Sustitución de programas de bienestar laboral.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Una empresa turística enfrenta la falta de motivación de sus empleados. Según Herzberg, ¿cuál sería una medida adecuada para atender los factores motivacionales?
Incrementar el salario base de todos los empleados.
Reconocer los logros individuales públicamente.
Mejorar las condiciones físicas del lugar de trabajo.
Cambiar la política de horarios.
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