Nhóm là hai hay nhiều cá nhân có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau, có sự khác nhau về mục tiêu của mỗi thành viên trong nhóm

• Đúng

• Sai

Một trong những điểm mạnh của quyết định nhóm là

• Áp lực tuân thủ trong nhóm

• Sự đa dạng của các quan điểm

• Trách nhiệm không rõ ràng

• Không phải các lựa chọn trên.

Quyết định của nhóm thường ... so với quyết định cá nhân nhưng ...

• "chuẩn xác hơn" & "kém sáng tạo"

• "tốc độ hơn" & "kém sáng tạo"

• "chuẩn xác hơn" & "kém tốc độ"

• "tốc độ hơn" nhưng "kém chuẩn xác"

Nối hai trong bốn nội dung dưới đây thành một phát biểu chính xác nhất:

• (1) Số ít thành viên trong nhóm nghi ngờ hoặc có quan điểm khác số đông giữ thái độ khách quan bằng cách im lặng hoặc miễn cưỡng đồng ý là biểu hiện của (a) Xu hướng cực đoan của nhóm

• (1) & (b)

• (2) & (a)

• (2) & (b)

Nếu các cá nhân cảm thấy có đầy đủ năng lực để thực hiện công việc thì họ sẽ cảm thấy yêu thích phong cách lãnh đạo nào?

• Chỉ đạo

• Kinh nghiệm

• Tham gia

• Hỗ trợ

Điền vào chỗ trống: Phong cách lãnh đạo đổi mới là ... cho người cấp dưới vượt lên trên những tư lợi vì lợi ích của tổ chức.

• Thông tin

• Mục tiêu

• Cảm hứng

• Nội dung công việc

Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (5,5) có đặc điểm

• quan tâm thực sự đến nhu cầu của con người nhằm thoả mãn các quan hệ, tạo nên bầu không khí tâm lý xã hội dễ chịu trong tổ chức

• cố gắng ở mức tối thiểu để hoàn thành công việc phải làm, để giữ được tư cách là thành viên của tổ chức

• quan tâm đến cả công việc lẫn mối quan hệ

• cân đối giữa công việc và sự thoả mãn của người lao động

Lựa chọn hình thức lãnh đạo tùy thuộc vào đặc điểm của nhân viên như mức độ kiểm soát công việc, kinh nghiệm, năng lực,...

• Đúng

• Sai

Trong một tổ chức, có các hình thức giao tiếp sau đây

• Giao tiếp chéo cấp

• Giao tiếp theo chiều ngang

• Giao tiếp ngôn từ và phi ngôn từ

• Giao tiếp theo chiều dọc

Xung đột có thể có tác động như thế nào đến hoạt động của nhóm và tổ chức?

• Tiêu cực

• Tích cực

• Cả tiêu cực và tích cực

• Không có tác động gì đáng kể