ОФПО 11

ОФПО 11

11th Grade

14 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Самый Умный

Самый Умный

11th Grade

15 Qs

Устная форма деловой коммуникации

Устная форма деловой коммуникации

University

15 Qs

ВИДАТНІ УКРАЇНСЬКІ СПОРТСМЕНИ

ВИДАТНІ УКРАЇНСЬКІ СПОРТСМЕНИ

9th - 12th Grade

10 Qs

ЕГЭ (культура, наука, образование)

ЕГЭ (культура, наука, образование)

11th Grade

11 Qs

ЕСКД

ЕСКД

11th Grade

10 Qs

Обучение грамоте

Обучение грамоте

1st - 11th Grade

11 Qs

Вежбање бр 13 а

Вежбање бр 13 а

12th Grade

15 Qs

10 ВОПРОСОВ ВИКТОРИНА ИС

10 ВОПРОСОВ ВИКТОРИНА ИС

University

10 Qs

ОФПО 11

ОФПО 11

Assessment

Quiz

Other

11th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Вероника Аст

Used 10+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Посрещането, регистрацията и настаняването на гостите се извършва в най-важното звено от предния офис. Кое е то?

каса

резервации

информация

рецепция

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Рецепцията е:

част от звено резервации

основно звено на преден офис

част от хотелското домакинство

част от фоайето на хотела

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Гост се спира пред рецепцията и Ви се оплаква от обслужването.Как ще постъпите?

ще се извините и ще проверите случая

ще го изпратите при управителя

ще го отпратите, тъй като това не ви засяга

ще кажете, че служителят е с лоша квалификация и не му е за първи път

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Когато дойде на работа, най-напред администратора:

пие кафе и закусва

търси пиколото

подготвя външния си вид (облича униформа)

започва да почиства стаите

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

При пристигането на госта на рецепцията администраторът трябва:

да кимне с глава

да каже на пиколото да отвори асансьора

да погледне госта в очите

да се изправи и да поздрави госта

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Ако в момента на посрещането администраторът води служебен разговор по телефона, той трябва да:

възможно най-бързо приключва телефонния разговор (до 30 секунди).

извини на събеседника си и да поздрави госта.

моли госта да изчака за момент.

всички изброени.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Обзавеждането и планировката на фронт офис зависят от вида, категорията и капацитета на мястото за настаняване.

вярно

невярно

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?