Quiz sur l'accueil en salon de coiffure

Quiz sur l'accueil en salon de coiffure

Vocational training

14 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SUBSTANTIVO

SUBSTANTIVO

2nd Grade

12 Qs

Unidad - Política fiscal

Unidad - Política fiscal

University

14 Qs

Les surplus au sein d'un marché concurrentiel

Les surplus au sein d'un marché concurrentiel

KG - 3rd Grade

10 Qs

Chimoc, el perro calato: Un verano inolvidable.

Chimoc, el perro calato: Un verano inolvidable.

3rd Grade

12 Qs

Caractériser la matière

Caractériser la matière

8th Grade

10 Qs

IS - DAS - SOCASIS - Sem 4

IS - DAS - SOCASIS - Sem 4

University

12 Qs

TIPOS DE PALABRAS

TIPOS DE PALABRAS

5th Grade

11 Qs

señales :) 1234

señales :) 1234

Professional Development

17 Qs

Quiz sur l'accueil en salon de coiffure

Quiz sur l'accueil en salon de coiffure

Assessment

Quiz

Other

Vocational training

Practice Problem

Hard

Created by

SANDRINE MOTTA

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le moment crucial pour mettre le client en confiance ?

Lors de la prise de rendez-vous

Lors de l'accueil téléphonique

Lors de la première coupe

Lors de l'entrée dans le salon

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Combien de sonneries faut-il attendre avant de décrocher le téléphone ?

Une sonnerie

Trois sonneries

Cinq sonneries

Deux sonneries

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle attitude est recommandée lors de l'accueil téléphonique ?

Rester souriant

Ne pas se présenter

Parler rapidement

Être sérieux

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que doit-on toujours faire avant de raccrocher ?

Poser des questions

Demander un avis

Proposer un nouveau rendez-vous

Remercier le client

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est la durée pendant laquelle un client se fait une idée du salon ?

3 secondes

5 secondes

15 secondes

10 secondes

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment doit-on accueillir un client qui entre dans le salon ?

En lui demandant de patienter

En l'ignorant

Avec un sourire et politesse

Avec un regard indifférent

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est un bon moyen de gérer l'attente d'un client ?

Faire des appels téléphoniques

Proposer un café

Avertir si l'attente dépasse 15 minutes

Ne rien dire

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?