EXAMEN REDES - NOVIEMBRE I

Para los casos de reanudación de estudios de Vuelve a Casa por segunda vez y UCV Contigo con deuda. Si el estudiante es de Piura. Indica el área al que se deriva.

• Vuelve a Casa y UCV Contigo vía Zoom.
  

•  Dirección General.
  

• Escuela Profesional.
  

• Correos de Vuelve a Casa y UCV Contigo
  

¿Cuáles son las fechas de la segunda entrega de diploma del campus Lima Norte?

• Del  19 al  22 de noviembre
  

•  Del 05 al 08 de noviembre
  

•  Del 11 al 15 de noviembre 
  

• N. A. 
  

Identifica el documento que no se legaliza:

• Constancias expedidas por la Secretaría General.
  

• Plan de estudios visado por el jefe de Escuela Profesional.
  

• Constancia de verificación de registro expedida por la SUNEDU.
  

• Diplomas de Bachiller, Título, Maestría y Doctorado expedido por la Universidad.

¿Las solicitudes de reanudación se pueden anular?

•  No se anulan, lo único que se puede anular son los montos cargados de matrícula y 1° cuota

• Si se pueden anular, lo único que no se anula son los montos cargados de matrícula y 1° cuota

• Debe consultar primero con el programa

• N. A. 

Si un alumno consulta sobre como tramitar su colegiatura, ¿a dónde se le deriva?

•  Con Área de Grados y títulos

• Con su escuela y coordinador
  

• Con Sunedu 
  

•  N. A.

La siguiente descripción a qué atributo corresponde: Es la contextualización que debemos aplicar al momento de expresar una idea, la cual debe cumplir con un orden cronológico de acciones, etapas, procesos, etc. 

• Información completa

• 
  Acuerdos futuros

• Redacción

• Formalidad

Habilidades comunicativas, ¿cuántos atributos la contemplan?

• 4

• 3

• 2

• 1

Si en una evaluación realizada por calidad se me penaliza en los atributos: Redacción, Formalidad y concentración. Mi nota será de:

• 85%

• 80%

• 75%

• 74%

¿Qué es PECNEG?

• N. A.

• 
  Precisión de error no crítico

• Son todos los errores que afectan directamente al Negocio

• Precisión de error crítico. Si no existe error crítico en atributos regulados o legales (INDECOPI, SUNEDU)

¿Qué atributo comprende la descripción Despedida?

• 
  Despedida según protocolo - Cuando el cliente no responde

• Tipificación de atención

• Conformidad

• T. A.