Comunicação Eficaz na Liderança

Qual é a principal característica de uma comunicação verbal eficaz na liderança?

• Falar rapidamente para cobrir mais tópicos

• Usar palavras claras e objetivas

• Falar em voz baixa para não incomodar

• Usar muitas gírias para parecer moderno

O que significa escuta ativa na liderança?

• Ouvir enquanto faz outras tarefas

• Focar totalmente no que a outra pessoa está dizendo

• Interromper para dar sua opinião

• Concordar com tudo que é dito

Como a postura corporal pode influenciar a liderança?

• Não tem influência

• Ajuda a transmitir confiança e autoridade

• É importante apenas em apresentações

• Só importa se estiver em uma reunião formal

Por que a empatia é importante na comunicação de um líder?

• Para parecer mais simpático

• Para entender e respeitar as emoções dos outros

• Para evitar conflitos a qualquer custo

• Para ser sempre o mais popular

Qual é a melhor maneira de dar feedback construtivo?

• Criticar duramente para garantir que a mensagem seja entendida

• Focar nos pontos positivos e sugerir melhorias

• Evitar dar feedback para não magoar

• Comparar a pessoa com outros colegas

Qual é a primeira etapa na resolução de conflitos?

• Ignorar o problema

• Identificar e entender o problema

• Escolher um lado para apoiar

• Envolver o máximo de pessoas possível

Como um líder pode demonstrar empatia durante uma conversa?

• Falando mais sobre suas próprias experiências

• Fazendo perguntas e ouvindo atentamente

• Mudando de assunto rapidamente

• Concordando com tudo que a outra pessoa diz

Qual é um sinal de que um líder está praticando escuta ativa?

• Olhar para o relógio frequentemente

• Fazer anotações e manter contato visual

• Interromper para dar conselhos

• Ficar em silêncio sem reagir

Qual postura corporal pode ajudar um líder a parecer mais acessível?

• Braços cruzados

• Sorriso e postura aberta

• Olhar para o chão

• Ficar de costas para o grupo

Qual é uma técnica eficaz para resolver conflitos em uma equipe?

• Evitar o assunto até que desapareça

• Promover uma discussão aberta e honesta

• Escolher um lado e apoiar

• Ignorar as opiniões dos outros