Quiz sur l'assurance qualité

Quelle est la principale finalité de l'assurance qualité ?

• Garantir un produit parfait à tout moment

• Réduire les coûts de production

• Garantir la qualité et sa pérennité dans le temps

• Réaliser des audits uniquement

Qu'est-ce que l'assurance qualité ne signifie pas ?

• Que l'entreprise maîtrise ses dysfonctionnements

• Que les produits sont de qualité

• Que des procédures sont en place

• Que l'entreprise applique des règles

Parmi les éléments suivants, lequel n'est pas un des principes généraux de l'assurance qualité ?

• Définir ses objectifs

• Planifier qui fait quoi

• Garantir une livraison rapide

• Vérifier régulièrement via des audits

Que doit contenir une procédure écrite ?

• Une estimation budgétaire

• Une description détaillée des activités

• Un organigramme des services

• Une revue mensuelle

Quel type de document décrit les activités en détail ?

• Le manuel qualité

• Les instructions

• Les procédures

• Les rapports d'audits

Quelles sont les étapes essentielles pour établir un manuel qualité ?

• Définir les abréviations uniquement

• Rédiger directement sans planification

• Planifier, rédiger et contrôler

• Imposer un modèle standardisé

Comment est définie une procédure ?

• Une série d'instructions techniques

• Une méthode pour résoudre des problèmes

• Une manière spécifiée d'accomplir une activité

• Un ensemble de politiques générales

Quel élément n'est pas un des 6 paramètres d'un processus ?

• Le pilote

• Les ressources requises

• La méthode narrative

• Les éléments de sortie

Dans un système qualité, les procédures servent principalement à :

• Réduire les délais de production

• Planifier et administrer les activités ayant un impact sur la qualité

• Établir des audits financiers

• Simplifier le stockage des produits

Quel type de processus contribue directement à la satisfaction du client ?

• Processus de management

• Processus de réalisation

• Processus de support

• Processus organisationnels