Cross Selling , Up Selling, Credit Management y Admon de Credit

¿Qué es el cross selling?

• Cross selling es la práctica de vender productos o servicios complementarios a un cliente existente.

• Promocionar un producto sin relación con la compra anterior.

• Ofrecer descuentos a clientes que ya compraron.

• Vender solo un producto a un cliente nuevo.

¿Qué es el up selling?

• Técnica de ventas para ofrecer productos de mayor valor.

• Estrategia de ventas para eliminar productos de la oferta.

• Técnica de ventas para reducir precios.

• Método de marketing para aumentar la visibilidad de la marca.

Proporciona un ejemplo de cross selling en un restaurante.

• Ofrecer un postre especial después de tomar el pedido principal.

• Invitar a los clientes a un evento especial sin menú.

• Sugerir un plato del día sin costo adicional.

• Ofrecer una bebida gratis con la comida.

Proporciona un ejemplo de up selling en una tienda de electrónica.

• Vender un televisor de la misma marca que el cliente ya tiene.

• Sugerir un servicio de instalación para el televisor básico.

• Ofrecer un televisor de gama alta al cliente que compra un televisor básico.

• Ofrecer un cable HDMI al cliente que compra un televisor.

¿Por qué es importante el cross selling para las empresas?

• El cross selling solo se aplica a productos físicos.

• El cross selling es una técnica de marketing obsoleta.

• El cross selling reduce la lealtad del cliente.

• El cross selling aumenta los ingresos y mejora la satisfacción del cliente.

¿En qué situaciones es más efectivo el up selling?

• Cuando el cliente ya está interesado en un producto o servicio.

• Cuando el cliente está buscando un producto más barato.

• Cuando el cliente ya ha decidido no comprar.

• Cuando el cliente no tiene interés en comprar nada.

Se le conoce como Venta Cruzada

• Inbound Sales

• Cross Selling

• Venta Tradicional

• Push

Son dos formas de aplicar Cross Sellig

• Abordando a todos los clientes que visitan el PDV

• Ofrecer nuestros productos con mejores comentarios

• Ofrecer nuestros productos mejores ventas

• Generando relación con los asesores o vendedores de cada PDV

¿Esta imagen hace referencia a ?

• El señor te quiere obsequiar una Hamburguesa mas papitas fritas.

• UP-SELLING

• La hamburguesa no es nutritiva

• CROSS-SELLING

La definición de la técnica de ventas Cross Selling es:

• Es el ofrecerle un producto diferente con un incremento del valor de este

• Estrategia en la que se ofrece al cliente un "producto adicional" que encaja en su compra

• Incrementar el ticket de venta de varios productos