CADENA DE SUMINISTRO

La logística se encarga de planificar, llevar a cabo y controlar:

• Solamente los pedidos del cliente

• El control de las existencias

• El flujo y almacenamiento de bienes y servicios y la información correspondiente.

La actividad que gestiona las actividades correspondientes a los productos acabados desde su fabricación hasta el punto de consumo es:

• La producción

• La distribución

• El consumo

La búsqueda de un proveedor, que se ajuste a las condiciones requeridas de la empresa, es una tarea de la fase de compras correspondiente a:

• La evaluación y selección del proveedor.

• La negoción de las condiciones de compra

• Al seguimiento del pedido

El ciclo de compras finaliza en la fase correspondiente a:

• La recepción de la mercancía

• Al seguimiento del pedido

• La recepción de la factura

En logística, el hecho que se entregue el pedido completo, respecto al servicio al cliente se puede decir que es:

• Un proceso integral de cumplir con el pedido de un cliente

• Una variable de calidad y servicio al cliente

• Un elemento que influye en el servicio al cliente

El hecho que el suministrador realice un escrito en el que conste detalladamente la política de servicio al cliente, es un elemento que interviene en el momento correspondiente a:

• Antes del intercambio de mercancías

• El momento del intercambio

• Después del intercambio

La calidad total es un método efectivo que reúne los esfuerzos de todo el personal de la empresa, dicho esfuerzo se realiza:

• Prestando valor añadido a la empresa

• Ofreciendo un producto o servicio al mínimo costo

• Formando grupos de trabajo

Durante la fase del desarrollo del producto, el objetivo de la empresa es asegurar el precio de la venta y equilibrar el volumen de fabricación y la demanda

La causa de que se produzca un error en el registro del plazo de entrega de mercancías, corresponde al indicador que mide la calidad de servicio:

• Ordenes de compra entregadas en el plazo establecido

• Mercancía entregada en buen estado

• Comunicación y tramitación de documentos correctos

Los envases, en lo que se refiere a los costos, se consideran:

• Costos fijos

• Costos variables

• Costos indirectos