LATIHAN SOAL PAS

Bagian dari departemen housekeeping yang bertanggung jawab atas kebersihan dan perawatan kamar tamu adalah...

• Public Area Section

• Room Section

• Laundry Section

• Linen Section

Tugas utama dari Public Area Section adalah...

• Mencuci linen kamar tamu

• Menjaga kebersihan area kamar tamu

• Menjaga kebersihan area umum seperti lobi dan restoran

• Mengatur persediaan linen

Bagian mana yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan penyimpanan linen kamar tamu?

• Public Area Section

• Room Section

• Laundry Section

• Linen Section

Manakah yang BUKAN termasuk dalam divisi housekeeping?

• Executive Housekeeper

• Assistant Housekeeper

• Front Office

• Houseman

Tugas utama seorang Houseman adalah...

• Mencuci linen kamar tamu

• Membersihkan kamar tamu

• Membantu tugas-tugas berat seperti memindahkan furnitur

• Mengatur jadwal kerja staf housekeeping

Seorang tamu hotel mengeluh menemukan noda pada sprei kamarnya. Departemen mana yang paling bertanggung jawab untuk mengatasi masalah ini dan memastikan kejadian serupa tidak terulang?

• Public Area Section

• Room Section

• Laundry Section

• Linen Section

Hotel Anda sedang merencanakan acara pernikahan besar-besaran. Divisi mana yang akan bekerja sama paling dekat dengan departemen dekorasi untuk memastikan keindahan dan kebersihan area acara?

• Room Section

• Public Area Section

• Laundry Section

• Houseman/Housemaid Section

Anda adalah seorang Executive Housekeeper. Hotel Anda baru saja mengalami peningkatan jumlah tamu. Strategi apa yang paling efektif untuk memastikan semua tugas housekeeping dapat diselesaikan dengan efisien dan tetap menjaga kualitas layanan?

• Meningkatkan jumlah staf di semua section

• Mengurangi standar kebersihan untuk sementara waktu

• Menganalisis beban kerja setiap section dan melakukan penjadwalan ulang

• Meminta staf lain di hotel untuk membantu tugas housekeeping

Sebuah hotel baru saja meluncurkan program penghematan energi. Bagian mana dari departemen housekeeping yang dapat memberikan kontribusi paling besar dalam program ini?

• Room Section

• Laundry Section

• Linen Section

• Semua section

Peralatan pembersih apa yang sebaiknya tidak digabungkan dengan peralatan lainnya saat disimpan?

• Sapu dan pengki

• Kain lap microfiber dan spons

• Ember dan pel

• Semua jawaban benar