Le bon MCO bloc 4 tableaux de bord

Ces actions sont managériales...

• redéployer les m2 alloués à chaque rayon.

• répartir les tâches de l'équipe.

• ajuster les effectifs aux besoins.

Cette action n'est pas commerciale...

• développer les facteurs d'ambiance.

• améliorer les délais de livraison.

• former l'équipe.

Dans une UC, les actions correctrices sont le plus souvent initiées...

• par la direction du groupe

• par un vendeur

• par le manager/gérant de l'UC.

En cas de problème ponctuel de sous-effectif, le manager peut...

• faire appel à un intérimaire.

• allouer des heures supplémentaires à son équipe.

• embaucher un nouveau salarié en CDI.

L'analyse de la performance collective peut servir...

• à appréhender la situation personnelle d'un membre de l'équipe.

• à adapter le plan d'actions commerciales.

• à fixer des objectifs.

La fiche bilan...

• doit être formalisée.

• ne doit être connue que par le manager.

• doit être connue par le manager et le salarié.

Le manager utilise un seuil d'alerte pour mesurer...

• la sous-performance de l'UC.

• la surperformance de l'UC.

• la sous-performance et la surperformance de l'UC.

Les actions commerciales peuvent toucher les domaines...

• mercatique (marketing).

• logistique.

• sécurité du point de vente.

On peut étudier un tableau de bord...

• par périodes successives et équivalentes.

• par périodes successives.

• par périodes équivalentes.

Pour bien piloter une UC, il faut se concentrer sur...

• les performances individuelles et collectives.

• la performance individuelle

• la performance collective