Mục tiêu chính của việc phân khúc thị trường là gì?

• Chia nhỏ thị trường để dễ quản lý hơn.

• Tìm ra những khách hàng tiềm năng mới.

• Tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.

• Hiểu rõ hơn về nhu cầu của từng nhóm khách hàng để đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Phân khúc thị trường dựa trên yếu tố nào sau đây được xem là phổ biến nhất?

• Lối sống

• Nhân khẩu học

• Hành vi mua hàng

• Tâm lý

Việc xác định khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp:

• Giảm chi phí marketing.

• Tăng cường cạnh tranh với đối thủ.

• Điều chỉnh thông điệp marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng.

• Mở rộng thị trường kinh doanh.

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng một website đẹp mắt.

• Tăng lượt like trên fanpage.

• Hiểu rõ hơn về thói quen và sở thích của khách hàng trên môi trường số.

• Tạo ra các sản phẩm mới.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là mục tiêu của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến?

• Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.

• Hiểu rõ hành trình mua hàng của khách hàng.

• Xác định kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận khách hàng.

• Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Khi phân khúc thị trường theo hành vi mua hàng, doanh nghiệp thường quan tâm đến yếu tố nào?

• Độ tuổi và giới tính của khách hàng.

• Tần suất mua hàng, dịp mua hàng, lượng hàng mua.

• Mức thu nhập của khách hàng.

• Sở thích và lối sống của khách hàng.

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến giúp doanh nghiệp xác định được:

• Chỉ những khách hàng tiềm năng.

• Chỉ những khách hàng hiện tại.

• Cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

• Không xác định được đối tượng khách hàng.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một kênh tìm kiếm thông tin của người tiêu dùng trực tuyến?

• Tạp chí giấy

• Website của doanh nghiệp

• Mạng xã hội

• Diễn đàn

Một công ty startup muốn xây dựng một ứng dụng di động phục vụ cho nhóm người trẻ tuổi có thu nhập trung bình. Theo bạn, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi nghiên cứu hành vi người dùng để phát triển ứng dụng này?

• Tìm hiểu các ứng dụng đối thủ cạnh tranh.

• Xác định các tính năng mà người dùng mong muốn.

• Nghiên cứu xu hướng công nghệ mới nhất.

• Tất cả các đáp án trên.

Một công ty sản xuất nước giải khát muốn mở rộng thị trường sang một quốc gia mới. Họ nên sử dụng phương pháp phân khúc thị trường nào để phù hợp nhất với tình hình này?

• Phân khúc theo nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính)

• Kết hợp cả 3 phương pháp trên và thêm phân khúc theo văn hóa để hiểu rõ hơn về sở thích uống nước của người dân địa phương.

• Phân khúc theo hành vi mua hàng (thói quen tiêu dùng đồ uống)

• Phân khúc theo tâm lý (lối sống, giá trị).