Soalan Komunikasi

Komunikasi lisan melibatkan penggunaan:

• Isyarat

• Suara dan bahasa

• Ekspresi wajah

• Postur badan

Apakah contoh komunikasi bukan lisan?

• Perbualan telefon

• Menulis emel

• Senyum

• Ucapan rasmi

Komunikasi bertulis dianggap sebagai:

• Bentuk komunikasi spontan

• Kaedah menyampaikan maklumat secara langsung

• Kaedah yang terstruktur dan tetap

• Bentuk komunikasi tidak formal

Apakah ciri utama komunikasi bukan lisan?

• Penggunaan bahasa

• Penggunaan nada suara

• Penggunaan simbol fizikal

• Penggunaan kata-kata eksplisit

Apakah komunikasi lisan yang berkesan?

• Penggunaan bahasa yang kompleks

• Penggunaan bahasa yang jelas dan ringkas

• Penggunaan terlalu banyak jargon

• Elakkan kontak mata

Yang manakah berikut bukanlah satu bentuk komunikasi bukan lisan?

• Bahasa isyarat

• Suara

• Isyarat tangan

• Sentuhan

Dalam komunikasi bertulis, apakah yang lebih penting untuk memastikan mesej difahami?

• Panjang mesej

• Kejelasan dan ketepatan mesej

• Penggunaan bahasa sastera

• Gaya penulisan yang kompleks

Komunikasi bukan lisan boleh menguatkan mesej lisan melalui:

• Penggunaan kata-kata yang tepat

• Menambah nada suara yang kuat

• Gerak isyarat dan ekspresi wajah

• Penggunaan tanda baca

Apakah fungsi utama penulisan dalam komunikasi?

• Mempercepat interaksi

• Mencatat dan menyampaikan maklumat

• Mewujudkan hubungan emosi

• Mengurangkan kejelasan mesej

Apakah cabaran utama dalam komunikasi bukan lisan?

• Kekurangan kata-kata

• Sukar untuk ditafsirkan dengan tepat

• Tidak melibatkan pergerakan fizikal

• Sentiasa bersifat formal