Викторина по управлению конфликтами

Какие конфликты происходят внутри одного человека?

• Внутриличностные

• Межличностные

• Организационные

• Межгрупповые

Какой метод разрешения конфликта включает посредничество нейтрального лица?

• Переговоры

• Медиация

• Арбитраж

• Соревнование

Какой из следующих факторов не является причиной конфликта?

• Неэффективная коммуникация

• Разные стили работы

• Отсутствие доверия

• Высокая производительность

Какой тип конфликта возникает между группами людей?

• Внутриличностные

• Межличностные

• Личностные

• Межгрупповые

Какой из следующих методов разрешения конфликтов предполагает поиск взаимно приемлемого решения?

• Избегание

• Компромисс

• Соревнование

• Приспособление

Какое последствие конфликта связано с потерей мотивации?

• Увеличение стресса

• Повышение текучести кадров

• Снижение производительности

• Ухудшение взаимоотношений

Какой из следующих методов управления конфликтами включает создание атмосферы открытого диалога?

• Соревнование

• Предупреждение конфликта

• Управление последствиями

• Разрешение конфликта

Какой стиль разрешения конфликта включает отказ от участия в конфликте?

• Приспособление

• Компромисс

• Избегание

• Сотрудничество

Какое последствие конфликта может привести к ухудшению репутации организации?

• Ухудшение взаимоотношений

• Увеличение стресса

• Повышение текучести кадров

• Снижение производительности

Какой из следующих факторов может вызвать напряженность и конфликты?

• Четкие коммуникации

• Ограниченные ресурсы

• Высокая производительность

• Доверие между сотрудниками