SE LIGA - 3 TRIMESTRE (TEOR. G. DA ADM)

Complete: As 'eras da qualidade' destacam as mudanças nas _______ e prioridades na gestão da qualidade.

• perspectivas

• cores

• músicas

• comidas

Na Era do Controle Estatístico da Qualidade, quem contribuiu para o desenvolvimento dos métodos estatísticos?

• Walter Shewhart

• W. Edwards Deming

• Ambos

• Nenhum

Durante a Era do Controle Estatístico da Qualidade, a qualidade era controlada em qual fase?

• A) Inspeção final

• B) Processo de fabricação

• C) Distribuição

• D) Vendas

Qual era o objetivo na Era da Inspeção?

• Melhorar a produção

• Evitar que produtos defeituosos chegassem aos clientes

• Aumentar as vendas

• Reduzir custos

Complete: A TQM tornou-se uma filosofia amplamente adotada que buscava envolver todos os membros da organização na busca pela _______.

• qualidade

• automação

• globalização

Na Era da Qualidade Global, a qualidade passou a ser vista como uma questão _______.

• digital

• global

• local

Complete: A coleta e análise de dados em tempo real permitem _______ imediatas na qualidade.

• melhorias

• globalização

• automação

A ISO é uma entidade internacional que desenvolve normas em diversas áreas, incluindo _______.

• saúde

• qualidade

• segurança

• educação

A ISO é reconhecida globalmente em diversas áreas, incluindo _______.

• segurança

• qualidade

• saúde

• educação

No contexto da qualidade, qual família de normas é amplamente utilizada?

• ISO 14000

• ISO 9000

• ISO 26000

• ISO 50000