1. Có bao nhiêu bước khi thực hiện trụ cột QM?

• a. 4

• b. 5

• c. 6

• d. 7

2. Nội dung nào dưới đây không là mục tiêu của bước 2

• a. Liệt kê danh sách các tài liệu

• b. Hiểu các các defect lớn đang tồn đọng của nhà máy/công đoạn sản xuất.

• c. Thiết lập ma trận RQA ở cấp độ nhà máy

• d. Thiết lập team & kế hoạch hành động để loại bỏ những bất thường (khôi phục điều kiện căn bản)

3.  Ở  bước 2.1 “Thu thập các tiêu chuẩn hiện tại” nội dung nào dưới đây đúng?

• a. Chỉ thu thập tất cả các tiêu chuẩn có sẵn áp dụng cho toàn nhà máy

• b. Chỉ thu thập tất cả các tiêu chuẩn được sử dụng, không quan tâm những tiêu chuẩn không phù hợp hoặc bị loại bỏ.

• c. Tìm kiếm các kiểm soát trực quan, đồ thị, biểu đồ kiểm soát công đoạn sản xuất, hướng dẫn sử dụng thiết bị, quy trình công nghệ, tiêu chuẩn kỹ thuật

• d. Luôn đưa ra giả định/ giả thuyết khi tìm kiếm các tài liệu liên quan, cố gắng phân tích để nhanh chóng tìm được nguyên nhân gốc rễ

4. Ở bước 2.2 “ Triển khai thu thập dữ liệu khiếu nại và tổn thất ”nội dung nào dưới đây đúng (chọn nhiều đáp án)

• a. Dựa vào các hoạt động đã triển khai ở bước 1:  là bảng Defect và defect mode cũng như các dữ liệu thu thập được ở bước 1.5

• b. Dựa vào phân tích biểu đồ Pareto để xác định các các defect lớn đang tồn đọng của nhà máy/công đoạn sản xuất.

• c. Huy dộng mọi nguồn lực của nhà máy để xử lý tất cả các defect xuất hiện để nhanh chóng đạt mục tiêu Zero defect

• d. Thu thập và phân tích các thông tin về khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, loại defect, thời gian khiếu nại...

5. Ở bước 2.3 “ Thiết lập ma trận RQA ở cấp độ thiết bị ” chọn nội dung sai dưới đây:

 

 

• a. Mục tiêu của bước này là NVVH và NVCĐ hiểu mối quan hệ giữa tình trạng MMTB và sự cố liên quan đến chất lượng

• b. Xây dựng và hoàn thành ma trận RQA cấp độ nhà máy từ bảng defect và quy trình công nghệ của khu vực trọng yếu đã xác định ở bước 1

• c. Một trong những dữ liệu đầu vào bao gồm: công đoạn/ công đoạn con, module, chức năng module

• d. Để xác nhận mối quan hệ giữa quy trình và defect, cần có sẵn bằng chứng, chẳng hạn như: Dữ liệu quá khứ, Quan sát Gemba, Kinh nghiệm từ NVVH và NVBT, Kinh nghiệm từ các công đoạn/MMTB tương tự, yêu cầu kỹ thuật của công đoạn/nguyên liệu

6. Ở bước 2.4 “Thiết lập ma trận QA ở cấp độ thiết bị” chọn đáp án đúng dưới đây?

 

 

• a. Chưa cần xác định các điều kiện được ưu tiên (Q point, C condition) liên quan đến công đoạn sản xuất, sẽ được xác định ở bước sau.

• b. C condition là: Cài đặt/ yêu cầu kỹ thuật của MMTB, nguyên vật liệu và môi trường, độc nhất và có mối quan hệ một-một với yêu cầu chất lượng

•  c. Bước này sẽ xác định được các công đoạn, bộ phận MMTB nào có thể gây ra sự cố về chất lượng

• d. a, b, c đều đúng

7. chọn đáp án đúng, ở bước 2.5  “Xây dựng ma trận QM”

• . Các điều kiện chất lượng quan trọng đã xác định (Q-point và C- condition) có thể được đưa vào ma trận QM hay không còn tùy vào nguồn lực của mỗi nhà máy

• b. Kết quả của bước này là xác định tất cả các Q point và C condition tại MMTB

• c. Đánh giá phương pháp kiểm soát thông qua: Tần suất, phương pháp, trách nhiệm, vị trí, cách thực hiện

• d. a,b,c đều đúng

8. Ở bước 2.6  “Khôi phục điều kiện cơ bản” chọn đáp án SAI?

• a. Kiểm tra thông qua việc đánh giá tính tuân thủ của nhân viên vận hành trong quá trình làm việc thực tế

• b Một trong những mục tiêu là Tăng mức tương tác giữa trụ cột QM với AM, PM và E&T

• c. Bước này sẽ xác định được các công đoạn, bộ phận MMTB nào có thể gây ra sự cố về chất lượng

• d. 3 đáp án a, b, đều sai

9.  “Ma trận QM” là

• a. Xác định khu vực trọng yếu để thực hiện giảm thiểu defect

• b. Xác định cần duy trì các điều kiện nào để đảm bảo chất lượng

• c. Xác định các công đoạn, bộ phận MMTB nào có thể gây ra sự cố về chất lượng

• d. Là một công cụ liên kết các thông số công nghệ, điều kiện MMTB và đặc tính nguyên liệu với các phương pháp quản lý tương ứng.

10. Kết quả “Xây dựng ma trận QA” là

• a. Xác định khu vực trọng yếu để thực hiện giảm thiểu defect

• b. Xác định các điều kiện được ưu tiên (Q point, C condition) liên quan đến công đoạn sản xuất

• c. Xác định các công đoạn, bộ phận MMTB nào có thể gây ra sự cố về chất lượng?

• d. Là một công cụ liên kết các thông số công nghệ, điều kiện MMTB và đặc tính nguyên liệu với các phương pháp quản lý tương ứng.